Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk“ 15 September 202615 September 2026 Kredivo Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 2 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Top Up DANA Rp2 Juta di Tokopedia Gagal, CS Kredivo Hanya Memberikan Jawaban Bot yang Tidak Nyambung“ 29 Agustus 202630 Agustus 2026 Kredivo Beri komentar Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 13 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Transaksi QRIS ShopeePay Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega, Dana Belum Kembali dan Saling Lempar Tanggung Jawab” 28 Agustus 202628 Agustus 2026 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Billing System, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank Mega, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan Bapak Fitra Berlian yang dimuat di mediakonsumen.com (4/08/2026) perihal “Gagal Transaksi QRIS ShopeePay Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Top Up DANA Rp2 Juta di Tokopedia Gagal, CS Kredivo Hanya Memberikan Jawaban Bot yang Tidak Nyambung 13 Agustus 202629 Agustus 2026 Hesti 4 Komentar Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Kredivo, Saya adalah pengguna aktif Kredivo dengan nomor HP terdaftar 085784****10. Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Transaksi QRIS ShopeePay Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega, Dana Belum Kembali dan Saling Lempar Tanggung Jawab 4 Agustus 202628 Agustus 2026 Fitra 1 Komentar Bank Mega, Billing System, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank Mega, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap pelayanan dari Shopee dan Bank Mega terkait transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian 2 Agustus 20262 Agustus 2026 Hastin Beri komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Fintech, Interbank settlement, Limit PayLater, Merchant QRIS, Mesin EDC, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Saldo terpotong, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem bermasalah, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi reversal Pada 10 Juli 2026 pukul 13.31, saya melakukan transaksi merchant dengan SPayLater senilai Rp1.500.000 dengan nomor transaksi: ATIEjAahLVE3b9. Status transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Samsung A37 5G Dibatalkan karena Trade-In Ditolak, Tagihan Kartu Kredit Terus Berjalan, Produk dan Dana Belum Kembali 6 Juni 20266 Juni 2026 Felix Budihardja 3 Komentar Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cicilan pelunasan kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Refund Limit, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop, samsung.com, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Trade-In, Transaksi kartu kredit, Tukar Tambah Saya ingin berbagi pengalaman buruk terkait penanganan pembatalan pesanan dan refund oleh Samsung Indonesia yang hingga saat ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 8 Bulan Refund Rp5,6 Juta Tak Masuk ke Kartu Kredit BCA, Akun Tokopedia Saya Malah Diblokir 7 Maret 20267 Maret 2026 Michael Andrian 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bank BCA, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi pengembalian barang, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kebijakan pengembalian barang, Limit Kartu Kredit, Marketplace, pemblokiran akun, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 15 Juli 2025, saya melakukan pembelian TV di Tokopedia dengan menggunakan Kartu Kredit BCA. Namun, ketika barang tiba, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Bank Mega, Refund Transaksi Gagal DANA Tidak Diproses Meski Sudah Ada Bukti” 2 Maret 2026 Bank Mega Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Kartu Kredit Bank Mega, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, Transaksi kartu kredit, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan Bapak Christheo yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (06/02/2026) perihal “Kecewa dengan Bank Mega, Refund Baca selengkapnya