Keluhan Surat Pembaca Respons Admin Tokopedia kepada Seller Nakal 4 Desember 2024 Wefi 48 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, DFOD (Delivery Fee On Delivery), dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya berencana membeli spare part di sebuah toko di Tokopedia, berupa motherboard printer tipe G3010. Saat itu, toko menyatakan barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji terhadap Tenggat Waktu yang Ditetapkan Shopee Sendiri 28 November 2024 HOCL 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Refund, Retur paket, Shopee, SLA Saya melakukan pengajuan pengembalian produk pada tanggal 19 November 2024, dengan melengkapi semua ketentuan yang berlaku: Foto produk sebelum packing Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian Kendala Pembatasan Akun Shopee Saya 23 November 202423 November 2024 FM 8 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, pembatasan akun, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk tidak sesuai pesanan, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Salah harga, Salah input, Shopee, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 22 November 2024, saya menulis artikel: Belanja Barang Promo di Shopee Dilarang? Beberapa jam setelah artikel tersebut dipublikasikan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja Barang Promo di Shopee Dilarang? 22 November 202423 November 2024 FM 9 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, pembatasan akun, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk tidak sesuai pesanan, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Salah harga, Salah input, Shopee, tuduhan pelanggaran Sistem Shopee masih banyak kekurangan. Hanya karena saya sering mendapatkan harga promo/flash sale yang diadakan oleh pihak seller maupun Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mengembalikan Saldo Refund Pesanan COD 5 November 2024 Fitria Handayani Handayani 18 Komentar Alasan pengembalian, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 25 September 2024, saya pesan anting di Tokopedia. Ternyata yang datang antingnya hitam. Alhasil saya mengajukan retur dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembeli Shopee Tidak Kunjung Cair ke ShopeePay dan Sudah Melebihi Waktu Estimasi 1 November 2024 Yusuf 25 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Refund, Shopee Perkenalkan, saya Yusuf, pembeli di e-commerce Shopee. Pada tanggal 10 Oktober 2024, saya membeli 1 unit iPhone 14 Plus 128GB Baca selengkapnya