Keluhan Surat Pembaca Retur Smartwatch ke Birdio Indonesia di Shopee Sudah Diterima 3 Hari, Status Masih Ditinjau Tanpa Kejelasan 22 April 2026 Henokh Natah 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher kompensasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus kekecewaan saya terhadap pelayanan Birdio Indonesia di Shopee, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Berpihak pada Pembeli yang Curang 12 April 202612 April 2026 Metal 5 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee merasa dirugikan, sebab diduga pihak Shopee lebih berpihak kepada si pembeli yang maling barang dagangan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Tidak Sesuai Kondisi Awal, Bukti Tidak Dipertimbangkan Shopee dan Saldo Penjualan Minus Rp253.850 8 April 202617 Mei 2026 rudi 5 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih admin Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya adalah pihak yang mengalami kerugian saldo diminus, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Samsung Z Flip 5 Bekas, Baru Dipakai Langsung Rusak! Dana Rp6,7 Juta Malah Dimenangkan ke Penjual oleh Shopee 5 April 2026 Nelma Rossy 5 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi penjual, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Tim Mediasi Shopee, Saya menuliskan surat ini sebagai usaha terakhir untuk mendapatkan kembali uang saya sebesar Rp6.721.325 yang Baca selengkapnya
Keluhan Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Bantahan atas Tanggapan J&T Cargo terkait Paket Retur yang Rusak 20 Maret 202620 Maret 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk custom, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Menanggapi tanggapan J&T Cargo atas surat kami sebelumnya: Tanggapan perihal “Sengketa Pesanan di Tokopedia Berakhir dengan Retur Rusak dan Tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Sudah Diterima Penjual 6 Hari Lalu, Refund di Shopee Masih Berstatus “Sedang Divalidasi” 18 Maret 2026 Lia 1 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Validasi retur barang Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan atas lambatnya proses pengembalian dana saya di Shopee, dengan nomor pesanan: 260221B74V9RA6. Berdasarkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengembalian Dana Pembelian TV Changhong di Shopee Belum Diproses Sesuai Janji” 17 Maret 2026 Changhong Official Beri komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Changhong, Changhong Official Store, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, TV Changhong Dear customer, Kami sangat menyayangkan kendala yang Anda alami. Untuk case ini, kami juga sudah terus melakukan follow up ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Pembelian TV Changhong di Shopee Belum Diproses Sesuai Janji 16 Maret 202617 Maret 2026 Dika Aditya 8 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Changhong, Changhong Official Store, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, TV Changhong Saya ingin mengajukan keluhan mengenai proses pengembalian dana untuk pembelian produk TV melalui platform Shopee. Pada tanggal 7 Maret 2026, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sengketa Pesanan di Tokopedia Berakhir dengan Retur Rusak dan Tanpa Solusi” 12 Maret 2026 JnT Cargo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk custom, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan melalui Media Konsumen. Kami juga memahami ketidaknyamanan yang dialami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Klaim Barang Rusak Tanpa Video Unboxing, Banding Penjual dan Klaim Asuransi Ditolak Shopee 11 Maret 2026 Pantronic 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah memuat kasus ini. Langsung saja kami ceritakan kronologi Baca selengkapnya