Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penjual Dikenakan Penalti Hingga Status “Star Seller” Dicabut, Akibat Kurir Telat Pickup 27 November 2024 rudi 27 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penalti, Pengajuan banding, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, rating, Reputasi penjual, Riwayat penjualan, Shopee, SLA, Star Seller, Target penjualan, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi penerbitan surat ini. Dalam surat pembaca kali ini, saya ingin menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Saldo Seller Secara Sepihak Diambil oleh Shopee dengan Alasan Selisih Ongkir J&T Cargo 19 November 20246 Desember 2024 rudi Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya terpaksa membuat surat ini dikarenakan, seperti biasa, admin CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selisih Ongkir Ekspedisi JNT Cargo, Shopee Secara Sepihak Menarik dari Saldo Seller 24 Oktober 2024 rudi 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya mengalami kerugian sebesar Rp218.352 pada nomor pesanan 240713FKNBUFNW karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Unik Mengunjungi Digimap Tunjungan Plaza, Ujar Pegawai Digimap, “Awas!! Lantai Tidak Boleh Kena Tetesan Air” 24 Juli 2024 rudi 113 Komentar Digimap, Sikap petugas, toko outlet Terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya mengalami kejadian unik dan tidak pernah saya alami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dikembalikan dan Saldo Seller Shopee Ditarik untuk Ongkir 28 Juni 2024 rudi 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat pembaca ini. Saya seller di Shopee, sudah berjualan 3 tahun lebih, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjualan Shopee Gara-gara J&T Cargo Mengubah Berat Paket dari 20 Kg Menjadi 175 Kg 2 Juni 2024 rudi 18 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya seller di marketplace Shopee yang mengalami kerugian sebesar Rp465.000. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjualan karena Selisih Ongkir yang Tidak Masuk Akal 18 Maret 2024 rudi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen, karena sudah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah seller di Shopee, yang sudah berjualan produk sepeda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Mengedit Produk Jualan, CS Shopee Sama Sekali Tidak Membantu 9 Maret 2024 rudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, pembaruan data, product listing, program bugs, Shopee, Sistem bermasalah, Update Data Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat pembaca ini, Saya adalah seller di Shopee dan ingin melaporkan bug Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Purnajual yang Buruk dari Penjual, CS Tokopedia Tidak Membantu 17 Januari 2024 rudi 4 Komentar aftersales, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Service Center, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengijinkan surat pembaca ini terbit. Tanggal 4 Juli 2023, saya melakukan pembelian 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Hilang, Shopee dan JNE Tidak Mengganti Sama Sekali Klaim Barang Hilang kepada Penjual 30 Desember 202310 Januari 2024 rudi 34 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Kami adalah penjual di Shopee, yang mengirimkan pesanan Shopee Baca selengkapnya