Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengajuan Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Masuk Akal 8 Februari 2025 febri 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya di forum ini. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sikap Kurir yang Tidak Menyenangkan dan Tidak Mau Mengantar Pesanan Saya 5 Februari 20255 Februari 2025 Maulana 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, intimidasi, J&T Cargo, JNT Cargo, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, kekurangan jumlah pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Halo Media Konsumen, saya adalah pengguna setia Shopee dengan status member platinum. Saya ingin berbagi pengalaman buruk menggunakan jasa pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Merugikan Penjual 4 Februari 2025 Paulus Susanto 3 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Non Garansi, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Segel produk, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya menulis ini untuk mengungkapkan kekecewaan saya sebagai penjual di Shopee, terutama terkait kasus pengembalian barang yang dilakukan semena-mena oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemblokiran Akun Secara Sepihak dan Pengurangan Saldo Seller 21 Januari 2025 reggy 30 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Facebook Marketplace, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Awal mula saya berjualan di Shopee berjalan lancar. Sebelumnya saya telah menjual produk mainan mobilan sebanyak 13 item. Lalu, setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Penahanan Saldo dan Pemblokiran Sepihak 20 Januari 2025 Novi Tata 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Facebook Marketplace, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Kronologinya, saya berjualan di Shopee, dan juga berjualan di marketplace Facebook. Ada beberapa pembeli yang menginginkan pembelian melalui Shopee (nama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Dibekukan Sepihak oleh Shopee 31 Desember 2024 d 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Surat Pernyataan, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya merasa sangat dirugikan oleh keputusan sepihak dari tim Shopee yang membekukan akun saya. Padahal, semua transaksi yang saya lakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dikembalikan dalam Keadaan Patah dan Rusak, Shopee Lari dari Tanggung Jawab! 28 Desember 2024 Ivan Adi 12 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Berikut adalah kronologi kejadian yang kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan Sentral Cargo Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket dalam Pengiriman 27 Desember 202427 Desember 2024 Fransisca 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Reputasi penjual, Sentral Cargo, Shopee Saya sebagai penjual, pada tanggal 5 Desember 2024, ada barang yang saya jual di Shopee menggunakan kurir Sentral Cargo. Pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Dicuri Kurir Mitra Pengiriman dan Shopee Tidak Ada Itikad Membantu 26 Desember 202427 Desember 2024 Jonny 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Histori transaksi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, kurir mitra pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman paket Masalah dimulai saat kurir yang ditugaskan di awal, kita sebut Kurir A dari Gojek/Gosend (sekilas karyawan ingat nama Solihin, tetapi Baca selengkapnya