Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Respon Positif Admin Shopee Sudah Menyelesaikan Masalah 16 Agustus 2022 Jack 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Terima kasih buat Redaksi Media Konsumen. Berkat wadah media konsumen, Admin Shopee dapat merespon. Kemarin permasalahan yang terbit mengenai Admin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Shopee Memenangkan Penjual, Walau Bukti Penjual Tidak Kuat Dimenangkan 14 Agustus 202216 Agustus 2022 Jack 55 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya berharap Redaksi Media Konsumen dapat membantu. Saya bingung mau kasih judul seperti apa. Semoga bisa terbit ini surat agar Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan Pembeli Sudah Terima Uang, Tapi Menuduh Penipu kepada Penjual 6 Agustus 20226 Agustus 2022 Resti (Putrikembarherbal75) Seller Shopee 164 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pembeli sebelumnya mengajukan pengembalian dana. Sambil diskusi di sana saya menawarkan kalau mau satu butir lagi pun akan saya kirim, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Terhadap Surat “Pengembalian Dana Ditolak Padahal Sudah Ada Kesepakatan dengan Penjual” 6 Agustus 2022 Lia 44 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pertama- tama saya ucapkan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat saya sehingga mendapat atensi dari pihak Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Ditolak, Padahal Sudah Ada Kesepakatan dengan Penjual 4 Agustus 20226 Agustus 2022 Lia 206 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya pembeli di Shopee menuliskan keluhan saya terhadap Shopee. Kenapa bisa sudah dikirim semua buktinya dan sudah ada kesepakatan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memenangkan Seller yang Menjual Produk Cacat 1 Agustus 2022 Rinaldo Saputra 22 Komentar Barang Rusak, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, refund policy, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 17 Juli 2022, saya memesan baterai laptop saya merk ACER ES1 132 di Shopee. Saya menemukan seller dengan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Menuntut Keadilan dan Penjelasan dari Pusat Resolusi Shopee 6 Juni 2022 Cumi_pasta 34 Komentar Belanja Online, BPOM RI, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jaminan keaslian produk, Keamanan obat dan kosmetik, Klaim kerusakan, Kosmetik, Kosmetik ilegal, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Verifikasi Keaslian Produk Tujuan saya menulis di sini sebagai kritik terhadap kinerja Tim Pusat Resolusi e-commerce Shopee dan meminta pertanggungjawaban atas kerugian yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Klaim di Pusat Resolusi Shopee yang Berbelit-belit Tidak Kunjung Selesai 4 Juni 2022 ade rohdiati 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Shopee Kronologinya, seorang pembeli saya di Shopee (dengan ID: misswhitening) order pada tanggal 13 Mei 2022 pukul 09.00 WIB. Lalu pada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Perbedaan Nilai Transaksi (Checkout) dengan Tagihan pada Shopee SPayLater 31 Mei 2022 Ahmad-Alfianto 28 Komentar Biaya Administrasi, biaya ekstra, Biaya Penanganan, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Teruntuk seluruh pengguna Shopee SPayLater. Saya ingin membagi pengalaman yang sangat mengecewakan dalam menggunakan Shopee PayLater (SPayLater). Pada tanggal 23 Mei Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kualitas Admin Shopee Bagian Pusat Resolusi Sangat Buruk 21 Mei 202221 Mei 2022 daywon 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Reseller, Shopee Sebelumnya terima kasih banyak kepada Media Konsumen yang selalu membantu dalam setiap masalah kami. Surat ini saya tujukan kepada Manajemen Baca selengkapnya