Keluhan Surat Pembaca Garansi Pengembalian Shopee yang Tidak Gratis Ongkir 4 Maret 20244 Maret 2024 Wahyu Hidayat 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Bismillah, Kami adalah penjual di Shopee. Pada tanggal 26 Februari 2024, kami menerima pengajuan pengembalian barang dari pembeli berupa peci. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Pengembalian Barang Dibatalkan, Padahal Resi Pengembalian Sudah Diperoleh dari Shopee 2 Maret 20242 Maret 2024 Dewa D 27 Komentar Batas waktu pengajuan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menceritakan pengalaman saya, saat mengajukan pengembalian barang yang tidak sesuai di Shopee. Yang mana sudah disetujui oleh Shopee, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 14 Pro Max, Isinya Hanya Boks dan Case 16 Februari 202416 Februari 2024 Claryza Sasa 104 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, IMEI, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 14 Pro Max, Isi paket berbeda, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan ruang untuk kita semua para konsumen agar lebih didengar suaranya. Izinkan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Masalah Saya Sudah Diselesaikan oleh Shopee 9 Februari 2024 adi manuli 2 Komentar Alasan pengembalian, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, poin penalti, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen telah menjembatani keluhan saya Sehubungan dengan artikel saya yang telah dimuat di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Hanya Bisa Menyalahkan Penjual dan Menaikkan Biaya 4 Februari 20249 Februari 2024 adi manuli 20 Komentar Alasan pengembalian, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, poin penalti, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya penjual di Shopee dengan user ID: padmaflora. Kronologinya, pada tanggal 21 Januari 2024 ada transaksi pembelian, dengan nomor pesanan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Shopee Memihak Pembeli dan Kurir, Merugikan Penjual 31 Januari 2024 lalan312 18 Komentar alamat pengiriman kurir, barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya ucapkan terima kasih sebelumnya jika artikel ini dapat ditampilkan. Saya sebagai seller di Shopee, sungguh sangat kecewa dengan tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Tidak Adil 29 Januari 202429 Januari 2024 Anita Putiana 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya sebagai seller mengirim surat terbuka ini kepada Shopee. Saya sangat menyesalkan keputusan Shopee pada saat proses pengembalian barang. Kronologi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Rusak karena Pengiriman Terlalu Lama 27 Januari 202427 Januari 2024 Iyoss 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 17 Januari 2024, saya selaku penjual melakukan pengiriman paket “Daun Katuk Segar” di Shopee melalui ekspedisi J&T. Tujuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parah! Sistem Terbaru Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual! 26 Januari 202426 Januari 2024 Jonny 47 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Semua penjual di Shopee wajib baca! Sementara kami masih ada 1 kasus, soal 10 paket hilang oleh JNE di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD JnT Disalahgunakan untuk Penipuan, Pesan Modem Dikirim Sandal Murahan 16 Januari 202416 Januari 2024 Purnomo 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Berawal ketika saya membeli sebuah modem di Shopee (Advan Hybrid CPE start), pada hari Kamis 11 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya