Keluhan Surat Pembaca 2 Bulan Uang Rp2.395.080 Tertahan di Shopee akibat Paket Hilang dalam Pengiriman GrabExpress 24 Oktober 202624 Oktober 2026 Ciko Beri komentar Belanja Online, bukti pengiriman tidak valid, Cellular World, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, investigasi berkepanjangan, Keterlambatan kiriman paket, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, paket tidak diterima, pelemparan tanggung jawab, Samsung A07, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Saya membeli HP Samsung A07 di Cellular Word pada tanggal 10-09-2026. Namun, sampai detik saya menulis artikel ini pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Hemat Senilai Rp1,3 Juta Mandek di Perjalanan Tanpa Update Resi di Shopee 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Surya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Resi tidak update, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, saya adalah salah satu seller aktif di Shopee. Pada tanggal 18 September 2026, saya menerima pesanan vitamin di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang dalam Pengiriman Shopee-SPX, Penjual Hanya Mendapat Kompensasi Rp1 Juta dari Kerugian Rp2,29 Juta 19 September 2026 Alvianto 3 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Refund, Shopee, Shopee Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual mengalami kerugian atas pesanan Shopee nomor 260728TWA0Y8XR yang dikirim menggunakan SPX Hemat, dengan nomor resi SPXID060433900617. Pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Akibat Kelalaian Kurir SPX Express, Shopee Hanya Ganti Rugi Separuh Harga dan Penjual Dirugikan 10 September 202610 September 2026 Nuril 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Yth. Manajemen Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya adalah seorang penjual (seller) di platform Shopee. Saya menulis surat terbuka ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan Ripstik Poundfit di Shopee, yang Datang Kotak Kosong; Bukti Metadata pun Tetap Ditolak 9 September 2026 Salwa 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket kosong, komplain Shopee, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Metadata, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini karena merasa sangat dirugikan dan dipermainkan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir J&T dan SPX di Dumai Tolak Antar Paket ke Rumah, Konsumen Diancam Paket Akan Diretur 7 September 2026 Esa 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket tidak diantar, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX, SPX Express, standar pelayanan, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Kepada Yth. Manajemen Pusat J&T Express Indonesia & Shopee Express (SPX), Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan protes keras Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli HP Second di Shopee, Paket Datang Isinya Kosong, Klaim Ditolak meski Ada Bukti Video Unboxing 25 Agustus 2026 Tri Darmayanti 3 Komentar Alasan penolakan, barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HP Second, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Yanti. Pada tanggal 7 Agustus 2026, saya membeli HP Oppo A3s second di toko All In dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Sangat Mengecewakan Saat Ada Masalah 29 Juli 2026 Herman Biantoro 4 Komentar agen CS AI, AI Shopee, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Shopee, e-Commerce, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instan Prioritas, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 23 Juli 2026, saya melakukan transaksi pembelian di toko Tamako Store ID di Shopee berupa dua ikan tongkol Baca selengkapnya