Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Sangat Mengecewakan Saat Ada Masalah 29 Juli 2026 Herman Biantoro 4 Komentar agen CS AI, AI Shopee, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Shopee, e-Commerce, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instan Prioritas, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 23 Juli 2026, saya melakukan transaksi pembelian di toko Tamako Store ID di Shopee berupa dua ikan tongkol Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Tidak Kunjung Tiba, Lapor ke CS Malah Dituduh Melanggar Aturan dan Pesanan Saya Dibatalkan 28 Juli 2026 Florensia Shiely 4 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Bukti pelanggaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SPX, SPX Express, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Pada 7 Juli 2026, saya melakukan pemesanan di Shopee dengan nomor pesanan 2607071MNSRBM3. Saya membeli produk milk cleanser di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Karena Pengiriman, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Shopee Program Gagal? 26 Juli 2026 Ivan Adi Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Kami merupakan penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ajukan Retur di Shopee tapi Kurir Tidak Pernah Datang Sampai Batas Waktu Terlewati 21 Juli 2026 Hendro Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Singkat cerita, saya membeli produk tambal ban dari toko Long-Teng di aplikasi Shopee. Alasan retur saya adalah karena ternyata sekrupnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Refund Meski Ada Bukti Foto Kurir SPX Instant Salah Alamat Kirim 13 Juli 2026 Vera 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Melalui surat terbuka ini, saya ingin menumpahkan rasa kecewa yang luar biasa terhadap sistem penyelesaian sengketa Shopee Indonesia dan perilaku Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding Penjual atas Barang Retur Kosong Tanpa Ada Pertanggungjawaban Secara Adil 7 Juli 2026 Shierly Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Repacking, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani komunikasi atas permasalahan yang tengah saya hadapi sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Saya Stuck di Agen DC Kosambi Shopee Express Sejak 19 Juni, Sudah 2 Minggu Lebih Belum Ada Kepastian 5 Juli 2026 kibagus21 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, DC Kosambi, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Komplain, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur barang, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Izin Admin Media Konsumen, Saya sebagai seller di Shopee yang sudah lama berjualan dan banyak memberikan kontribusi pemasukan untuk pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Tidak Ada Manfaat? 25 Juni 202625 Juni 2026 Pantronic 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, Barang Rusak, Bukti Pengemasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Terima kasih kami ucapkan kepada tim Redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Peti Kayu Berisi Printer Seharga Rp13 Juta Hilang di SPX Express, Shopee Hanya Ganti Rp1 Juta! 19 Juni 2026 Rahman 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, kehilangan paket, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Packing kayu, Paket kiriman hilang, Printer Photobooth, produk diterima sebagian, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Sistem bermasalah, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Manajemen Shopee Indonesia, dan SPX Express, Melalui surat ini, saya ingin membagikan pengalaman pahit sekaligus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Percuma Daftarkan Asuransi Pengiriman Barang di Shopee, Barang Rusak di Pengiriman tapi Tidak Bisa Diklaim 11 Juni 202612 Juni 2026 Fajar 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Seller, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca dari saya sebagai penjual di platform Shopee Seller. Di sini Baca selengkapnya