Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Solusi dan Penjelasan Kendala Pemotongan Pulsa dari XLSMART 29 Juni 2026 Apip Beri komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Kepada layanan provider XLSMART, Perkenankan saya untuk menyampaikan rasa terima kasih saya atas solusi yang telah diberikan terkait keluhan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data 25 Juni 202629 Juni 2026 Apip 4 Komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat keluhan saya. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terkait kendala pemotongan pulsa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket Internet Flex Mini 30 GB di MyXL, Kuota Lokal 5 GB Tidak Diterima dan CS Tidak Memberi Solusi” 17 Juni 2026 XLSMART Beri komentar Area Layanan, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Lokal, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Jakarta, 17 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/002/0626/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudistira melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bayar Tagihan Smartfren Tiap Bulan tapi Kuota 70GB Tidak Bisa Dipakai Sejak April 2026 11 Juni 2026 ega 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pascabayar, penyesuaian tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Kepada Yth. Manajemen PT XL Smart (Smartfren) Di tempat Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mendalam terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Internet Flex Mini 30 GB di MyXL, Kuota Lokal 5 GB Tidak Diterima dan CS Tidak Memberi Solusi 16 Mei 202617 Juni 2026 NyongYudi Beri komentar Area Layanan, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Lokal, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Pada tanggal 9 Mei 2026, saya membeli paket internet dari aplikasi MyXL, yaitu Flex Mini 30 GB dengan isi 25 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat” 4 Mei 2026 XLSMART Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Jakarta, 04 Mei 2026 Ref.CM/CU/E/005/0326/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Ibu Infa melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Kartu by.U di Grapari, Kuota 125 GB Hanya Terpakai 2 GB karena Gangguan Berlarut-larut” 30 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, ganti sim card, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota pemakaian, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 25 Maret 2026 oleh Bapak Rinaldo ********** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL yang Sudah Menanggapi Keluhan Sinyal 4G dengan Baik 29 Maret 2026 Infa Fafa Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Berkaitan dengan tulisan saya sebelumnya mengenai “Sinyal 4G XL penuh tapi internet lambat dan sulit terhubung ke CS live chat“: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu by.U di Grapari, Kuota 125 GB Hanya Terpakai 2 GB karena Gangguan Berlarut-larut 25 Maret 202630 Maret 2026 Rinaldo Sitanggang 1 Komentar By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, ganti sim card, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota pemakaian, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Pada tanggal 25 February 2026, saya putuskan untuk membeli kartu perdana by.U secara online via aplikasinya untuk saya jadikan SIM Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Jaringan Telkomsel Tidak Kunjung Selesai” 19 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel 3 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Simpati, Sinyal telepon seluler, SLA, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Maret 2026 oleh Bapak Iqbal Maulana perihal produk dan layanan Baca selengkapnya