Keluhan Surat Pembaca Nomor Tri Tidak Dapat Menerima Panggilan Telepon Masuk 18 September 2023 ricky_jun 11 Komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Gangguan telepon, ganti kartu telepon, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Tri 3, Tri Indonesia Dear Tri Indonesia, Saya adalah pelanggan Tri sejak 10 tahun lalu, tepatnya mulai April 2013, dengan nomor telepon: 0896-6213-**21. Sebelumnya Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Data Pengguna Indosat Pascabayar Dimanfaatkan oleh Spammer 16 September 2023 Ahmad 10 Komentar data pelanggan, IM3, Indikasi Fraud, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, kebocoran data, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, perlindungan data pribadi, Privasi data pelanggan, SPAM, spam telepon Saya pelanggan Indosat pascabayar yang “kebetulan” akan berakhir kontrak paket tahunannya. Sekitar seminggu ini saya sering mendapat telepon spam dari Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Pihak Indosat 10 September 2023 Abbiyu Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Terima kasih atas respons tim Indosat, yang membantu menyelesaikan masalah yang saya alami: CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah 7 September 202310 September 2023 Abbiyu 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Pada tanggal 30 Juli 2023, saya melakukan panggilan call center Indosat, untuk menanyakan perihal pemisahan paket berlangganan Freedom Family. Pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakwajaran Harga Paket Kuota Malam dan Bonus Kuota Tri 31 Agustus 2023 Georgia Monica 24 Komentar Bonus kuota data internet, Indosat Ooredoo Hutchison, Kenaikan Harga, Kuota internet, Masa Aktif, Masa berlaku, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perbedaan harga, Salah harga, Tri 3, Tri Indonesia Kepada Yth. 3Care Indonesia, Saya mengecek adanya ketidakwajaran mengenai harga Paket Tri di aplikasi BimaTri pada Selasa (29/08). Ketika saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Sunardi 26 Juli 2023 Kredivo Beri komentar 3 Indonesia, belanja produk digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kredivo, Operator telepon seluler, PayLater Kredivo, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Sunardi di website mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Abal-Abal dari Provider 3 24 Juli 2023 Keluarga 7 Komentar 3 Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Tri 3, Tri Indonesia Seperti yang ditulis di syarat dan ketentuan promo tersebut, saya sudah mengikuti dan saya sudah termasuk dalam kriterianya. Gambar berikut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Sunardi 20 Juli 2023 Kredivo 1 Komentar 3 Indonesia, belanja produk digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kredivo, Operator telepon seluler, PayLater Kredivo, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Terima kasih atas informasi yang Bapak Sunardi sampaikan di website MediaKonsumen.com pada tanggal 15 Juli 2023 pada kolom Surat Pembaca Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa Kartu Tri melalui Kredivo Tidak Kunjung Masuk, CS Bertele-tele 15 Juli 202326 Juli 2023 Sunardi 16 Komentar 3 Indonesia, belanja produk digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kredivo, Operator telepon seluler, PayLater Kredivo, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Ini adalah pengalaman terburuk saya menjadi pelanggan kartu Tri (3). Saya sudah menggunakan kartu Tri ini dari mulai saya masih Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Indosat, Kendala SMS OTP Telah Terselesaikan 12 Juli 2023 32 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Indosat, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Penggantian SIM Card, SIM Card, SMS notifikasi, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya sehingga mendapat tanggapan cepat dari Indosat. Melalui Baca selengkapnya