Tanggapan XLSMART perihal “Kecewa dengan XL: Sudah Isi Pulsa 2 Kali, Bonus Xtra Kuota Tak Kunjung Diterima”

Jakarta, 29 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/008/0626/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hardi Yuliyanto melalui

Baca selengkapnya

Terima Kasih atas Solusi dan Penjelasan Kendala Pemotongan Pulsa dari XLSMART

Kepada layanan provider XLSMART, Perkenankan saya untuk menyampaikan rasa terima kasih saya atas solusi yang telah diberikan terkait keluhan saya

Baca selengkapnya

Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data

Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat keluhan saya. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terkait kendala pemotongan pulsa

Baca selengkapnya

Terima Kasih XL, Bonus Xtra Kuota XL Sudah Masuk Setelah Artikel Diterbitkan

Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah menjembatani keluhan saya dengan pihak XL terkait kendala yang saya muat dalam artikel berjudul:

Baca selengkapnya

Kecewa dengan XL: Sudah Isi Pulsa 2 Kali, Bonus Xtra Kuota Tak Kunjung Diterima

Saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai pengguna baru XL di nomor 0818828***30, terkait bonus Xtra Kuota dari pengisian pulsa yang

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Beli Paket Masa Aktif Simpati 180 Hari di MyTelkomsel, tapi Bertambah Hanya 1 Bulan”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 25 Mei 2026 oleh Bapak Bobi Saputra perihal produk dan layanan

Baca selengkapnya

Beli Paket Masa Aktif Simpati 180 Hari di MyTelkomsel, tapi Bertambah Hanya 1 Bulan

Yth. PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), Saya pengguna Telkomsel sejak lama, sebelumnya menggunakan Kartu Halo, dan baru bulan ini kembali ke

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Pulsa XL Tiba-tiba Menghilang, Hubungi CS XL via Live Chat, tetapi Belum Tersambung”

Jakarta, 21 April 2026 Ref.CM/CU/E/002/0410/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Marzhuhriya Khoirunnisa melalui

Baca selengkapnya

Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Pulsa XL

Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan saya. Sehingga dipublikasikannya surat saya

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Sulitnya Penggantian Kartu XL Prabayar yang Terdaftar Dompet Pulsa”

Jakarta, 29 Maret 2026 Ref.CM/CU/E/00/0326/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Budi Syahreja melalui

Baca selengkapnya