Keluhan Surat Pembaca Pulsa Telkomsel Tersedot Layanan Konten SMS yang Tidak Pernah Saya Daftarkan 2 September 20269 September 2026 Ahmad 3 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Keamanan akun, Konten Premium, konten telepon seluler, Layanan konten, MyTelkomsel, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, SMS Content, SMS Premium, Telkomsel, Transaksi tidak dikenal, Unsubscribe, Verifikasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pulsa Telkomsel saya terpotong oleh SMS content yang tidak pernah saya daftarkan. Bermula dari SMS yang saya terima pada tanggal 30 Agustus 2026, yang mengatakan: “Pulsa Anda tidak mencukupi untuk layanan …” Saya coba cek ke aplikasi myTelkomsel danternyata benar ada transaksi yang menggunakan pulsa saya. Kalau saya cek, saya terdaftar di 4 layanan SMS content: https://playit.id https://arena.gemu.my.id https://tsel.gameru.mobi https://bgames.id Dimulai dari Senin kemarin (24 Agustus), dengan nominal pulsa Rp1.110 dan Rp2.220 per SMS per 1 atau 2 hari. Yang artinya, pulsa saya akan dipotong sebesar Rp1.110 atau Rp2.220 per 1 atau 2 hari selama setahun ke depan. Nice 🙂 Sampai di sini, saya merasa bingung, karena saya merasa tidak pernah mendaftar di semua layanan tersebut. Ketika saya coba “mendaftar secara sadar”, dibutuhkan no HP + 4 digit kode OTP untuk bisa mendaftar. Contoh di https://playit.id Ketika saya cek history pesan saya, saya tidak menemukan pesan OTP di range tanggal saya terdaftar di layanan tersebut. Saya sudah coba menghubungi CS, tapi saya belum menemukan jawaban: Siapa yang mendaftarkan nomor saya? Jika saya berhenti dari layanan saat ini, apakah kedepannya saya tidak akan “tiba-tiba” terdaftar di layanan sejenis lagi? Jadi ya, untuk saat ini saya hanya bisa berharap ini memang karena keteledoran saya yang mendaftar di layanan tersebut tanpa saya sadari, dan bukan karena ada celah keamanan yang memungkinkan untuk mendaftarkan nomor orang lain ke suatu layanan tanpa proses otorisasi. Semoga. Tujuan saya mengirim surat ini adalah untuk memberikan awareness kepada pelanggan Telkomsel lain. Jika ada yang mengalami hal serupa (pulsa tiba-tiba tersedot), bisa dicoba dicek history SMS-nya, siapa tahu nomor Anda terdaftar di suatu layanan tanpa Anda sadari. Saya juga meminta agar pihak Telkomsel dapat mengecek lebih lanjut provider konten yang saya sebutkan di atas, apakah ada indikasi fraud/pemanfaatan celah keamanan dalam mendapatkan customer. Terima kasih. Ahmad Rifai Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AhmadPenulis artikel3 September 2026 - (09:51 WIB)Permalink to be fair, saya ingin mengapresiasi terlebih dahulu atas respon dari pihak Telkomsel. karena beberapa jam setelah artikel ini tayang, muncul notifikasi bahwa nomor saya sudah tidak lagi berlangganan di layanan konten SMS di atas. *saya cukup yakin ini di-non aktifkan dari pihak Telkomsel karena waktu diberhentikan layanannya hampir berbarengan (padahal waktu saya terdaftar di masing-masing layanan berbeda-beda) Login untuk Membalas
madman3 September 2026 - (10:36 WIB)Permalink Bisa jadi dilakukan dengan teknik SMS spoofing. Mungkin bukan dilakukan sendiri oleh provider konten, tapi selalu tersedia jasa pihak ketiga. Dari sisi pengguna kartu, bisa dihindari dengan hanya mengisi pulsa maksimal seribu rupiah saja. Cukup untuk SMS saat keadaan darurat semisal kuota internet hangus karena tidak di akumulasi provider. Login untuk Membalas
AhmadPenulis artikel4 September 2026 - (14:31 WIB)Permalink Update: saya sudah dihubungi pihak Telkomsel untuk pengembalian pulsa. Terima kasih atas respons dan tindak lanjutnya yang cepat. Semoga ke depannya pengawasan terhadap layanan konten dan vendor bisa semakin baik, sehingga kejadian serupa tidak terulang. Login untuk Membalas