Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp64 Juta Ditahan Lazada, Toko Ditutup karena “Fair Trading Policy” Setelah Pembelian Menggunakan Voucher Promo 8 April 202616 April 2026 Tuti 5 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penonaktifan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, poin penalti, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya adalah penjual di platform Lazada dengan nama toko: Wincenstore1 dan ID: ID68UY9LGY. Saya telah berjualan di Lazada kurang lebih Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain” 7 April 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 April 2026 oleh Bapak Kukuh Hartato perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Asuransi Ditolak karena Tidak Ada Kartu Garansi” 6 April 2026 Jessica 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi barang elektronik, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Simas Insurtech, Bahtera Wahana Tritata, Barang Elektronik, Belanja Online, Broker Asuransi, e-Commerce, e-Polis Asuransi, Garansi, Garansi produk, Investigasi klaim asuransi, Kartu garansi, Klaim Asuransi, Marketplace, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Proteksi produk, Shopee, Simas Insurtech, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Haris Fadillah pada platform Media Konsumen, bersama ini kami menyampaikan hal-hal sebagai berikut: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain 6 April 20267 April 2026 Mas 3 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Disclaimer dulu ya. Pertama, surat terbuka ini tidak bermaksud menjelekkan, tapi sebagai bentuk kecintaan saya pada produk layanan komunikasi terbesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo “Beli 1 Gratis 1” Tampil di Layar Menu Outlet Kopi Kenangan, tapi Tidak Dapat Digunakan 1 April 2026 Andreas Theo 3 Komentar Beli 1 Gratis 1, Customer complaint handling, Customer Service, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kafe dan Restoran, Kopi Kenangan, Menu, perbedaan informasi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus meminta klarifikasi dari pihak Kopi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Pre-Order iPhone 17 Pro Livin Sukha Bank Mandiri Ditolak dengan Alasan Kuota Habis 31 Maret 2026 Aries 5 Komentar Alasan penolakan, Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashback, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, EraSpace, iPhone, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit JCB Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota Promo, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, perubahan aturan, Perubahan sepihak, Pre-Order, Pre-Order iPhone 17, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Dear Bank Mandiri, Saya mengikuti pre-order iPhone 17 Series yang diadakan di Livin Sukha pada 10–12 Oktober 2025. Transaksi saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Modus Maybank untuk Menghanguskan TREATS Points Nasabah 30 Maret 202614 April 2026 Djuwanda 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna kartu kredit Maybank sejak 2023. Dahulu, seingat saya, poin kartu kredit Maybank (Treats Points) tidak ada batasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Ditolak karena Tidak Ada Kartu Garansi 29 Maret 20266 April 2026 hf211217 7 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi barang elektronik, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Simas Insurtech, Bahtera Wahana Tritata, Barang Elektronik, Belanja Online, Broker Asuransi, e-Commerce, e-Polis Asuransi, Garansi, Garansi produk, Investigasi klaim asuransi, Kartu garansi, Klaim Asuransi, Marketplace, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Proteksi produk, Shopee, Simas Insurtech, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada tanggal 25 Maret 2025, saya membeli produk keyboard untuk tablet melalui Shopee dan sekaligus membeli asuransi yang tersedia di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Akui Salah, tapi 120.000 TREATS Points Maybank Saya Hangus Tanpa Solusi” 28 Maret 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Nasabah Prioritas, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel miles S.2026.007/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 27 Maret 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Perihal: Tanggapan atas pengaduan Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Poin dan Free Night Program Mandiri – Marriott Bonvoy Belum Diterima” 28 Maret 202619 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, jaringan hotel, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Marriott Bonvoy, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Menanggapi pengaduan Bapak Dharmawan Adi ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait welcome bonus Mandiri Kartu Kredit Marriot Bonvoy, kami mohon Baca selengkapnya