Tanggapan perihal “Rekening Tiba-Tiba Tidak Bisa Transfer, Bank Aladin Syariah Blokir Akun Massal Tanpa Alasan yang Jelas”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Deasy Stefanie melalui Media Konsumen pada 11 Juli 2026 berjudul “Rekening Tiba-Tiba Tidak Bisa Transfer, Bank Aladin Syariah Blokir Akun Massal Tanpa Alasan yang Jelas“, PT Bank Aladin Syariah Tbk (Bank Aladin Syariah) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan tanggapan sebagai berikut.

Sebagai bagian dari komitmen kami dalam menjaga keamanan data, rekening, dan saldo nasabah, Bank Aladin Syariah senantiasa menerapkan langkah-langkah pengamanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku guna memberikan perlindungan bagi nasabah.

Sehubungan dengan hal tersebut, Bank telah melakukan penelusuran atas informasi yang disampaikan. Kami juga telah menghubungi nasabah melalui saluran komunikasi resmi untuk menyampaikan penjelasan serta tindak lanjut atas pengaduan tersebut. Saat ini, rekening nasabah telah dapat digunakan kembali sebagaimana mestinya.

Bank Aladin Syariah senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan yang aman, transparan, serta mengedepankan perlindungan nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setiap masukan dari nasabah menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan.

Apabila memerlukan informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi Contact Center Bank Aladin Syariah di +62 21 3980 9888 atau melalui email ke bantu@aladinbank.id.

Bank Aladin Syariah mengimbau nasabah untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi, dan tidak memberikan informasi rahasia seperti password, PIN, OTP, maupun data pribadi lainnya kepada pihak manapun.

Salam,

PT Bank Aladin Syariah Tbk
Gedung Millennium Centennial Center Lt. 7
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 25
Jakarta Selatan 12920