Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Janji SLA 5 Hari Kerja Dilanggar, Dana Operasional Rp20 Juta Masih Ditahan GoPay Merchant 3 Agustus 20263 Agustus 2026 Thohari Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Merchant, Layanan Pelanggan, Penahanan Dana, Pengembalian dana, PT Dompet Anak Bangsa, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transparansi Informasi Saya adalah pemilik toko di GoPay Merchant dengan nama akun Thohari Bu** Pr*** elektronik yang berlokasi di Desa Kedungmlati, Kecamatan Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Keluhan Surat Pembaca Welcome Bonus HSBC Visa Signature Berkurang Sepihak karena Aktivasi melalui Call Center Tanpa Pemberitahuan 2 Agustus 20268 Agustus 2026 Andreas Theo 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank Asing, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HSBC, Kartu Kredit, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Pengaduan Nasabah, Reward Points, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Visa Signature, Welcome Bonus Saya ingin menyampaikan keluhan kepada PT Bank HSBC Indonesia terkait pengalaman yang sangat mengecewakan mengenai program welcome bonus kartu kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Pemasangan PDAM Tirta Satria Purwokerto Terkatung-katung Sebulan, Pertanyaan Calon Pelanggan Tidak Pernah Dijawab 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Kristiono david 2 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Service, Estimasi waktu, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pasang Baru, PDAM Tirta Satria Purwokerto, Pemasangan Sambungan Baru, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya menulis ini sebagai masukan untuk PDAM Tirta Satria Purwokerto sekaligus agar masalah saya dapat segera terselesaikan dengan baik. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Rp31 Juta di Rekening BNI Saya Ditahan Selama Lebih dari 2 Bulan Tanpa Kepastian Penyelesaian 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Farhan Afendi 2 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BNI, BNI, BSI Agen, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Tarik tunai, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Yth. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Yth. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Perkenalkan, saya adalah salah satu nasabah BNI yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL atas Pelayanan Sigap terkait Kendala Pulsa yang Terpotong 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Emilia 1 Komentar Histori transaksi, Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, myXL, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, Transparansi Informasi, XLSMART Dengan ini saya menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada tim redaksi Media Konsumen atas bantuannya mempublikasikan surat saya yang berjudul: Beli Nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hilangnya 90 Ribu TreatsPoints Maybank Sepihak: Indikasi Dark Patterns dan Standar Ganda (Double Standard) Resolusi” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.026/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 30 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tri Secara Sepihak Mengubah Masa Aktif Kuota Always On dan Plus Plus 1 Agustus 20261 September 2026 chris777 1 Komentar Bima+, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Always On, Kuota internet, Kuota Plus Plus, Masa aktif kartu, Masa aktif kuota, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tri Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih banyak kepada Redaksi Media Konsumen yang telah banyak membantu memuat surat pembaca saya. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Banding Shopee Dipertanyakan, Bukti Lengkap Penjual Dianggap Tidak Valid Tanpa Penjelasan 31 Juli 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Banding, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Sengketa, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang kembali merasa dirugikan oleh proses penanganan sengketa pada nomor pesanan: 260505KJRU88BX, dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Modal Usaha Rp12 Juta di Rekening Bank Permata Diblokir Gara-Gara Transaksi Tarik Tunai Rp200 Ribu 30 Juli 20266 Agustus 2026 Tri 4 Komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, PermataBank, PermataMobile X, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Tarik tunai, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat surat ini. Semoga pengalaman yang saya alami dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Menjemput Paket Retur Salah Kirim, Shopee Batalkan Retur secara Sepihak Tanpa Pengembalian Dana 30 Juli 2026 Novi 4 Komentar Abby Mode, Anteraja, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, kurir tidak menjemput, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, pengembalian dibatalkan, Retur barang, salah kirim, Same Day, Shopee, Shopee Instant, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Tanggal 11 Juli 2026 saya memesan 10 item kain Bali di Abby Mode di platform Shopee dengan jasa kirim Shopee Baca selengkapnya