Keluhan Surat Pembaca Penahanan Dana Rp494.216 oleh ShopeePay Akibat Error 100022 Pasca Status Putus Mitra Driver 19 September 2026 Surya Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Driver Shopee, Error 100022, Layanan Pelanggan, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Putus Mitra, Refund, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Unlinking, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dana murni milik saya sebesar Rp494.216 (ShopeePay Rp394.616 + Saldo Driver Rp99.600) yang tertahan dan tidak bisa dicairkan. Status kemitraan driver saya telah resmi berakhir (putus mitra) dan seluruh kewajiban finansial/denda telah lunas. Namun, akun ShopeePay konsumen saya mengalami Error 100022 karena masih terhubung dengan profil driver yang telah dinonaktifkan. Saya tidak meminta pengaktifan kembali akun driver, melainkan pelepasan tautan (unlinking) manual agar dana konsumen saya bisa dicairkan ke rekening bank. CS Shopee berulang kali memutar-mutar laporan (Tiket #2099739073079533599 & #2100540242253103178) dengan mengarahkan pada prosedur aktivasi driver yang sudah tidak relevan. Mohon pihak Manajemen/Tim Finansial ShopeePay segera memproses pencairan hak dana saya. Surya Adiputra Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.