Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata” 19 September 202619 September 2026 blu by BCA Digital Beri komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, blu by BCA Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Timeout, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Lidya kepada blu by BCA Digital dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Menindaklanjuti keluhan yang Ibu Lidya sampaikan pada 17 September 2026 melalui Media Konsumen perihal “Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata”, dapat kami sampaikan bahwa tim internal telah melakukan investigasi terkait kendala yang dialami. Adapun transaksi tersebut mengalami timeout akibat kendala teknis yang menyebabkan dana tidak berhasil masuk ke rekening bank lain yang hendak dituju. Saat ini, dapat kami informasikan bahwa dana yang hendak ditransfer tersebut telah berhasil dikembalikan sepenuhnya ke rekening bluAccount Ibu Lidya pada 17 September 2026 pukul 18:40 WIB. Keluhan Ibu Lidya telah tertangani dengan baik. Kami sangat menghargai masukan yang disampaikan dan akan terus meningkatkan kualitas layanan untuk nasabah setia blu by BCA Digital. Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan. Hormat kami, BCA Digital Menara blu, The City Tower Lt.11 Jl. MH Thamrin No. 81 Jakarta Pusat 10310 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.