Keluhan Telah Diselesaikan dengan Baik oleh XLSMART

Kepada Redaksi Media Konsumen dan Seluruh Pembaca, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pembaruan (update) sekaligus konfirmasi mengenai keluhan saya

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”, Beli Paket Lewat myXL Selalu Gagal”

Jakarta, 23 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/001/0626/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui

Baca selengkapnya

Kesulitan Mengubah Paket Berlangganan IndiHome dari Bulanan Menjadi Tahunan

Saya ingin menyampaikan pengalaman saya terkait layanan berlangganan IndiHome, yang saya harap dapat menjadi perhatian manajemen untuk perbaikan layanan ke

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “7 Hari, 5 Kunjungan GraPARI, 2 Tiket, Migrasi eSIM Telkomsel Saya Masih Belum Selesai Juga”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 Juni 2026 oleh Bapak Fariduddin ****** perihal produk dan layanan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Keluhan Pelayanan Indihome by Telkomsel”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Mei 2026 oleh Bapak Gilang AR perihal produk dan layanan

Baca selengkapnya

7 Hari, 5 Kunjungan GraPARI, 2 Tiket, Migrasi eSIM Telkomsel Saya Masih Belum Selesai Juga

Kepada Yth. Manajemen Telkomsel, Melalui surat pembaca ini, saya ingin membagikan pengalaman yang sangat mengecewakan dan melelahkan terkait pelayanan Telkomsel,

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error Sudah Disiapkan di Perangkat Lain”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Juni 2026 oleh Bapak Indra Yoga perihal produk dan layanan

Baca selengkapnya

Nomor XL Prioritas Saya Berubah Jadi Pascabayar Limit Rp0, Semua Paket di MyXL Menghilang

Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya terkait keluhan saya sebelumnya: Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”,

Baca selengkapnya

Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error “Sudah Disiapkan di Perangkat Lain”

Pada tanggal 3 Juni 2026, saya melakukan pembelian eSIM by.U melalui aplikasi by.U. Setelah pembayaran berhasil, saya langsung mengunduh QR

Baca selengkapnya

Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”, Beli Paket Lewat myXL Selalu Gagal

Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menjembatani keluhan saya. Saya adalah pelanggan XL Prioritas dengan nomor 0819776767**. Pada

Baca selengkapnya