Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa Tanpa Pemberitahuan Akibat Akses Internet” 27 April 202426 April 2024 XL Axiata Beri komentar Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 26 April 2024 Ref.CM/CU/E/012/0424/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Riantika melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL untuk Solusi yang Diberikan Sehingga Cepat Terselesaikan 26 April 2024 Asmary Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Kode Voucher, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa, Voucher Invalid, Voucher pulsa, XL Axiata Sehubungan dengan komplain saya tentang “Pengisian Voucher Pulsa dan Elektrik XL Terus Menerus Gagal”, dengan ini saya sampaikan bahwa kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Bonus myReward Paket Akrab XL” 25 April 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Jakarta, 25 April 2024 Ref.CM/CU/E/008/0424/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aspari melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket XL Prioritas Hilang” 25 April 2024 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 25 April 2024 Ref.CM/CU/E/005/0424/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL Axiata atas Bantuan dalam Penyelesaian Masalah Pemotongan Pulsa 25 April 2024 Riantika Putri Beri komentar Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Kepada Tim redaksi Media Konsumen, saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus atas bantuan yang diberikan dalam membantu penyelesaian masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengisian Voucher Pulsa dan Elektrik XL Terus Menerus Gagal 24 April 202426 April 2024 Asmary Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Kode Voucher, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa, Voucher Invalid, Voucher pulsa, XL Axiata Saya pelanggan lama XL, dengan nomor: 08177418**73. Pengalaman buruk kesekian kali, setiap saya menggunakan nomor baru, ketika melakukan pengisian pulsa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan XL, Nomor Tidak Bisa Menerima OTP WA Saat Customer Sangat Butuh 24 April 202423 April 2024 Laura Yolanda 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, OTP, SIM Card, XL Axiata Salam Sejahtera, Perkenalkan saya Laura, saya adalah salah satu customer XL. Singkat cerita, saya membeli kartu XL Perdana dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan XL Prioritas Upfront yang Penuh dengan Kendala 22 April 2024 HENDRI TJAHJADI 1 Komentar Fitur Aplikasi, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Saya membeli nomor XL Prioritas Upfront dengan plan Silver (30GB Internet, 100 Menit Telepon All Operator, Unlimited Telepon & SMS Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Perpanjangan Paket Data Combo VIP XL untuk Kali Kedua” 21 April 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 20 April 2024 Ref.CM/CU/E/006/0424/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak David Kurniawan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian eSIM XL Prioritas Gagal Mendapatkan QR Karena Nomor yang Dipilih Sudah Diregistrasi Orang Lain” 20 April 2024 XL Axiata Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, QR Code, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 20 April 2024 Ref.CM/CU/E/004/0424/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Herlen Kartini melalui Baca selengkapnya