Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Mengecewakan 21 April 20264 Mei 2026 Siti Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Saya membeli nomor baru e-SIM dengan nomor 62819****824 di web XL dengan pembayaran QRIS pada tanggal 14 April 2026. Awalnya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Pulsa XL 17 April 2026 Marzhuhriya Khoirunnisa Beri komentar aktivasi layanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan saya. Sehingga dipublikasikannya surat saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa XL Tiba-tiba Menghilang, Hubungi CS XL via Live Chat, tetapi Belum Tersambung 25 Maret 202621 April 2026 Marzhuhriya Khoirunnisa 1 Komentar aktivasi layanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Saya sebagai pengguna XL, ingin menyampaikan keluhan mengenai masalah yang saya alami dengan nomor 08779293**79. Saya merasa sangat kecewa, karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan XLSMART, Masalah Kartu Hilang dan Registrasi Akhirnya Tuntas 24 Februari 202624 Februari 2026 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen, karena telah membantu menjembatani menyelesaikan permasalahan yang saya alami: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Perbaikan pada Kartu Saya 6 Februari 2026 artha Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan yang saya alami, yakni Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Ganti Kartu Hilang XL Prioritas dan Registrasi Kartu Prabayar di XLC” 6 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Jakarta, 06 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/002/0226/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Manuli Aditama melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Baru XL Tidak Bisa Digunakan” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/006/0126/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Anggita melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Ganti Kartu Hilang XL Prioritas dan Registrasi Kartu Prabayar di XLC 1 Februari 202624 Februari 2026 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya terkait pelayanan XL Center. Sebelumnya juga saya mengapresiasi karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/007/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Baca selengkapnya