Tanggapan Tanggapan perihal “XL Satu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk” 16 Juni 202616 Juni 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 15 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/004/0626/GF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Willy melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ingin Jadi Pelanggan XL tapi Sulit Registrasi Kartu Perdana Baru” 2 Juni 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Internet Service Provider, Kartu Perdana, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Masalah Jaringan, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pelanggan Baru, Provider Internet, Registrasi Kartu, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 2 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/005/0526/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Siti Anisawati melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Bulan Pengajuan Turun Paket XL SATU Tak Kunjung Selesai 26 Mei 202624 Juni 2026 Steve Beri komentar Downgrade layanan, First Media, Internet Diblokir, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Penurunan Paket, Tagihan Bengkak, XL Axiata, XL Satu Kepada pihak XL SATU (First Media), Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam selaku pelanggan XL SATU dengan ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Gangguan Internet XL Satu: Layanan Normal Kembali dan Dijanjikan Kompensasi Tagihan 25% 25 Mei 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Dear XL Satu, Melanjutkan komplain saya perihal layanan internet XL Satu yang terganggu selama seminggu untuk layanan premium. Setelah gangguan selama Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kendala Registrasi Kartu Perdana XL Selesai dalam Beberapa Hari Setelah Artikel Diterbitkan, Terima kasih XL! 23 Mei 2026 Siti Anisawati Beri komentar aktivasi layanan, Internet Service Provider, Kartu Perdana, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Masalah Jaringan, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pelanggan Baru, Provider Internet, Registrasi Kartu, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Terima kasih banyak kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan artikel saya tentang kendala registrasi kartu perdana baru XL. Setelah artikel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XLSatu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk 17 Mei 202616 Juni 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan XLSatu dengan layanan premium satu akun dengan 2 modem terpasang, speed 150 Mbps. Seperti pada gambar, dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ingin Jadi Pelanggan XL tapi Sulit Registrasi Kartu Perdana Baru 16 Mei 20262 Juni 2026 Siti Anisawati 2 Komentar aktivasi layanan, Internet Service Provider, Kartu Perdana, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Masalah Jaringan, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pelanggan Baru, Provider Internet, Registrasi Kartu, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Teruntuk Media Konsumen, terima kasih atas wadah yang diberikan untuk bisa menyampaikan keluhan mengenai registrasi kartu perdana baru XL bagi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Mengecewakan” 4 Mei 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 4 Mei 2026 Ref.CM/CU/E/003/0426/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Siti Suripah melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat XL, Masalah Registrasi e-SIM Akhirnya Teratasi 28 April 2026 Siti Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat artikel saya sebelumnya dengan judul: Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Tiba-tiba Menghilang, Hubungi CS XL via Live Chat, tetapi Belum Tersambung” 21 April 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 21 April 2026 Ref.CM/CU/E/002/0410/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Marzhuhriya Khoirunnisa melalui Baca selengkapnya