Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan AXIS Tidak Bisa Menerima Panggilan Telepon Rumah Selama Dua Puluh Hari” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar Axis, Customer Service, Gangguan layanan, Interkoneksi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, XL Axiata, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 31 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/004/0726/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Dewi Indawati melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 30 Juni 2026 berjudul “Layanan AXIS Tidak Bisa Menerima Panggilan Telepon Rumah Selama Dua Puluh Hari“. Kami telah menghubungi Ibu Dewi Indawati untuk melakukan konfirmasi terkait kendala yang disampaikan sekaligus menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang beliau alami. Berdasarkan hasil pengecekan dan tindak lanjut yang kami lakukan, saat ini nomor XL milik Ibu Dewi Indawati telah dapat menerima panggilan dari nomor telepon rumah (021**) dengan normal. Kami juga telah memberikan penjelasan mengenai penyebab dan penyelesaian kendala tersebut, serta Ibu Dewi Indawati telah mengonfirmasi bahwa layanan telah kembali berfungsi dengan baik. Dengan demikian, pengaduan yang disampaikan telah kami tindak lanjuti dan dinyatakan selesai. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XLSMART, pelanggan dapat menghubungi 817 atau 818 dari nomor XL, 021 57959817 atau 08170817707 dari operator lain, mengunjungi XL Center terdekat, mengirimkan email ke CustomerService@xlsmart.co.id, atau menggunakan fitur Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.