Tanggapan Tanggapan perihal “Satu Bulan Pengajuan Turun Paket XL SATU Tak Kunjung Selesai” 24 Juni 2026 XLSMART Beri komentar Downgrade layanan, First Media, Internet Diblokir, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Penurunan Paket, Tagihan Bengkak, XL Axiata, XL Satu Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 23 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/007/0626/OP Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak M. Stiven melalui Media konsumen pada tanggal 26 Mei 2026 yang berjudul “Satu Bulan Pengajuan Turun Paket XL SATU Tak Kunjung Selesai”. Kami telah menghubungi Bapak M. Stiven dan menyampaikan permohonan maaf atas keluhan yang beliau alami. Tim terkait di internal kami telah menindaklanjuti keluhan tersebut. Perubahan paket yang diajukan telah berhasil diproses dan dilakukan penyesuaian tagihan yang tercermin pada tagihan periode Mei 2026. Bapak M. Stiven telah menerima dan memahami penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan yang bersangkutan telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XL SATU, pelanggan dapat menghubungi 820 (pelanggan XL) atau 08170123442 dari operator lain, mengirimkan email ke xlsatucs@xlsmart.co.id, WA 08170010820, X @xlsatu_ atau messenger Facebook @XLSATU. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.