Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Gangguan Internet XL Satu: Layanan Normal Kembali dan Dijanjikan Kompensasi Tagihan 25% 25 Mei 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear XL Satu, Melanjutkan komplain saya perihal layanan internet XL Satu yang terganggu selama seminggu untuk layanan premium. Setelah gangguan selama tanggal 10–16 Mei yang saya komplain melalui keluhan: XLSatu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk akhirnya tanggal 17 Mei 2026, layanan sudah normal kembali. Memang cukup lama. Kemudian pada Jumat, 22 Mei 2026, saya juga mendapat pernyataan dari XL Satu bahwa mereka akan memperbaiki layanan premium-nya. Karena layanan terganggu selama seminggu, saya diberikan kompensasi potongan tagihan bulan berikutnya sebesar 25%. tanggapan XLSatu Kompensasi ini belum masuk di tagihan bulan Mei yang saya terima per tanggal 24 Mei 2026, semoga nantinya masuk di tagihan bulan Juni. Semoga XL Satu bisa terus memperbaiki layanannya, terutama untuk pelanggan premium sesuai dengan SLA yang dijanjikan. Willy Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yafie4 Juni 2026 - (17:39 WIB)Permalink Aku Sudah Putus Harapan Dengan ISP Yang Satu Ini. Mereka Ternyata Tidak Bisa Respon Di MISS! LIFE-1 (Twitter) Tapi, Kalau Mereka Promo Atau Lainnya Garang Sangar. Giliran Pelanggan, Mereka Sengaja Buat Masalah Dilarut Larutin. Aku Rasa Yang Seperti Bapak Willy Ini Hanya Segelintir Pelanggan Saja Atau Hanya Sedikit Pelanggan Yang Dapat. Login untuk Membalas