Tanggapan Tanggapan perihal “Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata” 8 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email verifikasi, Keluhan pelanggan XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Satu Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/005/0926/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Danardaya melalui Media Konsumen pada tanggal 19 September 2026 yang berjudul “Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata”. Kami telah menghubungi Bapak Danardaya dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Beliau alami. Kami telah melakukan pengecekan dan membantu menangani kendala yang disampaikan oleh Bapak Danardaya. Pengembalian dana telah berhasil dilakukan dan informasi terkait penyelesaian tersebut telah kami komunikasikan kepada Beliau. Dengan demikian, keluhan Bapak Danardaya telah kami tindak lanjuti dan diselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XL SATU, pelanggan dapat menghubungi 820 (pelanggan XL) atau 08170123442 dari operator lain, mengirimkan email ke xlsatucs@xlsmart.co.id, WA 08170010820, X @xlsatu_ atau Messenger Facebook @XLSATU. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Senior Vice President Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.