Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Pada tanggal 20 Oktober 2026, kartu kredit Danamon saya dibobol dengan transaksi di Traveloka dan itu tanpa OTP. Saya mempunyai akun Traveloka, tapi tidak pernah menyimpan data kartu di akun saya.

Kejadiannya pada tanggal 20 Oktober 2026 pukul 13.05, tiba-tiba ada transaksi berhasil di Traveloka sebesar Rp10.337.608. Tidak butuh waktu lama, pukul 13.15 saya kebobolan lagi transaksi masih di Traveloka senilai Rp4.468.944. Lalu pukul 13.28 ada transaksi lagi di Traveloka sebesar Rp3.212.296.

Setelah itu saya telepon Bank Danamon sebagai bank penerbit kartu tersebut. Sembari menelepon, ternyata masih kebobolan juga sebesar Rp5.742.139 pada pukul 13.35. Padahal kartu sedang dalam proses pemblokiran.

Hari itu juga saya menghubungi Traveloka, mereka tidak menjelaskan transaksi tersebut menggunakan akun atas nama siapa dan untuk apa. Yang pasti tidak bisa di-refund.

Saya sudah lapor Bank Danamon sebagai bank penerbit kartu kredit saya. Akan tetapi penanganannya sangat lambat, mereka hanya memblokir kartu kredit saya saja. Saya menghubungi pihak Traveloka sebagai pemilik aplikasi, tanggapannya juga sangat parah dan transaksi tidak bisa dibatalkan, padahal dia sebagai pemilik aplikasi. Nomor pelaporan saya di Danamon: 29648909. Nomor pelaporan saya di Traveloka: 936024988363.

Aplikasi Traveloka memang rentan jadi sarang buat pembobolan kartu kredit tanpa OTP. Kerugian saya Rp23 juta dan penanganan dari pihak-pihak terkait sangat lambat sekali. Saya berharap melalui Media Konsumen ini bisa membantu menyelesaikan permasalahan saya, karena kerugian saya mencapai 23 juta rupiah dan itu tertagihkan oleh Bank Danamon.

Jujur saya enggak mau bayar, karena itu murni kesalahan bank dan Traveloka yang sistem keamanannya meloloskan transaksi tersebut.

Muchamad Hendrik
Sukoharjo, Jawa Tengah