Masalah Pengiriman Kartu Debit BCA Pengganti

Saya mendapat notifikasi dari aplikasi MyBCA untuk melakukan penggantian kartu debit karena hampir expired. Akhirnya saya klik panduan penggantian kartu dan berhasil melakukan pengajuan ganti kartu di tanggal 17 Agustus 2026 (terlampir). Namun hingga tanggal 23 September 2026, kartu belum saya terima.

Pada tanggal 9 September 2026 saya mendapat e-mail bahwa Kartu Debit saya gagal dikirim tanpa alasan yang jelas (terlampir).

Saya sudah 4x menghubungi HaloBCA untuk menanyakan terkait pengiriman kartu debit saya, terakhir dengan nomor laporan: 1969844513. Update terakhir dari Customer Service Halo BCA bahwa per tanggal 10 September 2026 sudah dibawa kurir. Saat saya tanyakan nomor resi atau kurir apa, pihak BCA tidak tahu. Lalu saya harus follow up ke mana?

Aneh banget alur pengiriman kartu di BCA. Saya harus nunggu sampai kapan?

Wahyu
Jember, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Masalah Pengiriman Kartu Debit BCA Pengganti”

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Masalah Pengiriman Kartu Debit BCA Pengganti

oleh Wahyu ⏱ waktu baca: 1 menit
1