Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti” 14 Juli 202614 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Juli 2026 oleh Bapak Hussein ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Onestop Gaming di Tokopedia Batalkan Pesanan Saya Sepihak Setelah Klaim Salah Harga Saat Kamis Mall Day 13 Juli 202613 Juli 2026 Fufufu 4 Komentar Belanja Online, campaign resmi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kamis Mall Day, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, Mall Tokopedia, Marketplace, Official Store, Onestop Gaming, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Promosi, refund sepihak, repeat order, Salah harga, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, transaksi di luar sistem, transfer rekening pribadi, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap salah satu toko berstatus Mall (official store) di Tokopedia bernama Onestop Gaming. Pada Kamis, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Berisi Batu Bata, J&T Akui Hilang tapi Tidak Mau Ubah Status Resi, Refund TikTok Shop Tertahan Sebulan Lebih 13 Juli 2026 Amanda Beri komentar Anker Indonesia, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Express, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, pembaruan data, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Surat Pernyataan, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Update Data Saya adalah konsumen TikTok Shop by Tokopedia dengan nomor resi pengiriman J&T Express: JX9679544717. Paket diterima 15 Juni 2026, tapi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Refund Meski Ada Bukti Foto Kurir SPX Instant Salah Alamat Kirim 13 Juli 2026 Vera 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Melalui surat terbuka ini, saya ingin menumpahkan rasa kecewa yang luar biasa terhadap sistem penyelesaian sengketa Shopee Indonesia dan perilaku Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ibu Sudah Meninggal 2 Tahun, Nomor WhatsApp-nya Tiba-tiba Ditagih Utang Kartu Kredit BNI Orang Tidak Dikenal 12 Juli 202614 Agustus 2026 Arshita 8 Komentar Bank BNI, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Nomor telepon pengguna, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, penagihan salah alamat, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Data Jadi gini ceritanya, ibu saya sudah meninggal sejak 2 tahun yang lalu, dan handphone WA itu saya yang pegang. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelayanan Pembukaan Rekening Giro di KCU BCA Tasikmalaya 12 Juli 20264 Agustus 2026 ega 1 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, KCU Tasikmalaya, kelalaian staf, konfirmasi email, Layanan Pelanggan, pembukaan rekening giro, pengabaian komunikasi, Rekening bank, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Kepada Yth. Pimpinan Bank Central Asia (BCA) KCU Tasikmalaya Jl. H.Z. Mustofa No. 232, Tasikmalaya Atau Manajemen PT Bank Central Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Pengembalian Dana Saya dan Mengabaikan 27 Nomor Laporan Sejak Mei 2026, dengan Alasan “Keputusan Final” 11 Juli 2026 Budi Purwanto 16 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Electrolux, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada 20 April 2026, saya membeli modul mesin cuci bekas seri Electrolux EWF880. Barang sampai pada 25 April 2026 dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 6 Bulan Klaim Asuransi Allianz Tak Kunjung Cair, Ibu Penderita Kanker Lambung Stage 4 Kini Telah Tiada 11 Juli 202631 Juli 2026 Johan Angkasa 3 Komentar Alasan Medis, Allianz, Allianz Life Indonesia, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Kanker Lambung, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Nasabah Asuransi, Pendingan Klaim, Pengajuan banding, Penyakit kritis, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth. Manajemen PT Asuransi Allianz Life Indonesia, Perkenankan saya menulis surat terbuka ini sebagai bentuk ikhtiar terakhir untuk mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tiga Kali Ajukan Rekening Giro di Bank BRI, Status Selalu Menggantung Tanpa Kejelasan 10 Juli 202614 Juli 2026 ega 3 Komentar Bank BRI, Bank BUMN, Customer complaint handling, Customer Service, Keluhan Nasabah, Layanan Pelanggan, OJK, Pelayanan Bank, Pembukaan Rekening, pembukaan rekening giro, Pengaduan Nasabah, rekening giro, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Manajemen PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. u.p. Unit Layanan Pengaduan Nasabah (Customer Complaint Handling) Dengan hormat, Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca “Do It Better” di myBCA? Aplikasi Bank Terbesar di Indonesia, tapi Saya Tidak Bisa Login Karena Indonesia Tidak Ada di Pilihan Kode Negara 10 Juli 2026 Syarif 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi bermasalah, Bank BCA, BCA, Customer Service, HaloBCA, Kode negara, Layanan Pelanggan, Login gagal, Mobile Banking, myBCA, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Saya benar-benar tidak habis pikir dengan kejadian ini. BCA adalah bank yang lahir, beroperasi, dan berkembang di Indonesia. Seluruh layanan Baca selengkapnya