Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Ditukar Saat Pengiriman J&T, Seller TikTok Shop Rugi Dobel Setelah Banding Ditolak 10 Oktober 2026 richart nade hermanto 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Potongan hasil penjualan, Refund, Retur barang, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Transparansi Informasi, Video packing Saya adalah seller TikTok Shop yang mengirimkan paket via J&T Express cabang Sedati, Sidoarjo, dengan nomor resi: JY1673788631. Barang diserahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Mati Total Tanpa Solusi 10 Oktober 202619 Oktober 2026 Andre Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan: C5576458. Pada hari Rabu pagi, tanggal 30 September 2026, akses internet saya mengalami gangguan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tegangan Listrik di Rumah Hanya 124 Volt 10 Oktober 2026 Henry Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan listrik, Gangguan teknis, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, kualitas pelayanan, Kunjungan teknisi, kWh meter, Listrik, PLN, PLN Mobile, PLN Prabayar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tegangan drop, Tegangan Listrik, Transparansi Informasi Kepada Yth., Direksi PT PLN (Persero) di Tempat Saya adalah pelanggan PLN Prabayar di wilayah Kampar Kiri, Kabupaten Kampar, Riau, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Rp999.000 Tak Kunjung Masuk, Tokopedia dan BNI Saling Lempar Tanggung Jawab 9 Oktober 2026 Steven Lesmana 2 Komentar Bank BNI, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Token Listrik, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Pada 14 September 2026 pukul 16.44 WIB, dengan kode invoice: IVR/20260914/XXVI/IX/3191246498, saya membeli token listrik senilai Rp1.000.000 di Tokopedia. Pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi 8 Oktober 202628 Oktober 2026 Stevanus Hendri Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya pengguna PayLater Indodana. Pada bulan September 2026, ada kesalahan sehingga tagihan Indodana PayLater saya tidak terbayarkan dan baru dibayarkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Ketika Pembeli Retur, Shopee Menyalahkan Penjual 8 Oktober 2026 Esa 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee SPX, Sistem bermasalah, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kami sampaikan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca XL Satu Pasang Baru tapi Internet Putus Nyambung, CS Cuma Bilang “Disampaikan ke Pihak Terkait” 4 Oktober 2026 Michael Bima 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Ganti Rugi, Internet Service Provider, Kabel internet, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, myXL, Paket data internet, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund, Router, SLA, SOP, Speed internet, Standard Operating Procedures, Teknisi, XL Axiata, XL Satu Janji pasang kemarin 1 Oktober 2026 jam 8 pagi. Jam 11.30 teknisi baru datang setelah perang dengan CS XLsatu karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket JNE Belum Sampai Berhari-hari 4 Oktober 2026 Athar Syafwan Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SLA, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Selamat malam, saya memesan paket di Shopee dengan pengiriman JNE No. Resi CM20958096753, dikirim dari tanggal 26 September. Sampai hari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Semeru Trans Ingkar Janji untuk Refund karena Kesalahan Mereka Sendiri 4 Oktober 2026 Mochamad 3 Komentar Bus, Bus AKAP, Bus Antarkota, Customer complaint handling, Customer Service, Jadwal keberangkatan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal keberangkatan, Refund, refund policy, Semeru Trans, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tiket bus, Transparansi Informasi, Transportasi darat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 10 Agustus 2026, saya memesan tiket Semeru Trans rute Tangerang–Semarang melalui platform Shopee via Traveloka, dengan harga tiket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Hemat Senilai Rp1,3 Juta Mandek di Perjalanan Tanpa Update Resi di Shopee 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Surya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Resi tidak update, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, saya adalah salah satu seller aktif di Shopee. Pada tanggal 18 September 2026, saya menerima pesanan vitamin di Baca selengkapnya