Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Agen Bank, Agen BRILink, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BCA, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, IASC, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, Permata ME, PermataBank, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ancil Bayu **** *******, berjudul “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Blibli Saya Isinya Batu, Klaim Sempat Ditolak Lalu Disetujui tapi Dipersulit” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 BLITS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Berita Acara, Blibli, Blibli.com, BlibliCare, BlibliPay, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Penukaran isi paket, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Salam hangat dari Blibli, Kami sangat memahami kekecewaan yang dialami Ibu Aprilia dan memohon maaf atas kendala yang terjadi. Sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Global Excel Tolak Klaim Rawat Inap Autoimun, Padahal Diagnosis dan Metode Pengobatannya Sama Persis dengan Sebelumnya 30 Oktober 2026 Yovita 3 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Autoimun, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Global Excel Indonesia, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Pre-Admission, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, RSU Bunda Menteng, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Sebagai pemegang polis Allianz dengan nomor 000072944***, ini sudah ketiga kalinya saya posting di Media Konsumen karena berurusan dengan kebodohan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta 30 Oktober 20266 November 2026 Dhinie 1 Komentar Ahli Waris, Akad Kredit, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Asuransi Pinjaman, Bank BTN, Bank Tabungan Negara, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kelalaian Administrasi, Klaim Asuransi, Kontak 157 OJK, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pengaduan OJK, Perjanjian kredit, Premi Asuransi, Properti, PT Binasentra Purna, Sertifikat Rumah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Saya Dini Mardawati, ahli waris dari almarhum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Ada Surat Konfirmasi dari Philips bahwa Produk Palsu, Shopee Tetap Tolak Refund Dua Kali 29 Oktober 2026 collie siregar 5 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, dugaan barang palsu, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Lampu Philips, Marketplace, Pengembalian dana, Penjualan barang palsu, Penolakan Retur, Philips, Produk Palsu, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Signify Indonesia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan dan keberatan saya terhadap penanganan pengaduan oleh Shopee terkait pembelian lampu bermerek Philips yang ternyata bukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Bank Danamon Beri komentar Anti-fraud, Bank Danamon, Call Center, charge back kartu kredit, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi fraud, Fraud, Fraud Detection, fraud diagnostik, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Jakarta, 28 Oktober 2026 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Muchamad Hendrik Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mau Servis BYD di BIPO Serpong Susahnya Minta Ampun, Form Booking pun Tidak Valid 28 Oktober 202629 Oktober 2026 Michael Bima 5 Komentar after sales service, After-Sales, aftersales, aftersales service, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, booking servis, BYD, BYD BIPO, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer Mobil BYD, Dealer resmi, Layanan Purna Jual, layanan purnajual, Mobil Listrik, Pelayanan Purna Jual, pelayanan purnajual, Servis mobil, SOP, Standard Operating Procedures Pada hari Selasa, 20 Oktober 2026, saya ada keperluan servis mobil BYD saya, dan saya menghubungi BIPO Serpong. Seharusnya untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Bank Mandiri Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Johann ******** ****** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Selesai, Dana Sewa Rp8.500.000 Telah Dikembalikan Utuh oleh Travelio 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Noviani Noviani Beri komentar Alasan pembatalan, Apartemen, Aplikasi Travelio, BI Fast, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Deposit jaminan, kekurangan pembayaran, Manajemen Properti, pembatalan pemesanan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Perubahan harga, Properti, PT Horizon Internusa Persada, Refund, Sewa Apartemen, Sewa Properti, Sewa unit, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status pemesanan, Surat Perjanjian Kontrak, Syarat dan Ketentuan, Transfer Dana, Travelio, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat kepada Redaksi Media Konsumen dan pembaca sekalian, Melalui surat ini, saya ingin memberikan pembaruan (update) sekaligus klarifikasi atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya