Keluhan Surat Pembaca Kirim Barang Baru, Dikembalikan Bekas; Shopee Asal Menyetujui Pengembalian Dana Pembeli Tanpa Bukti Valid 26 Juni 202626 Juni 2026 Winny Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang selalu memberikan ruang bagi kami sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Klaim Garansi DJI yang Lama dan Tidak Jelas 26 Juni 2026 JSC Beri komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, DJI, DJI Osmo Mobile 7, Erajaya Group, Gimbal, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Purnajual, Service Center, Service center resmi, Servis Elektronik, SOP, spare part, Standard Operating Procedures, Suku cadang, TAM, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna gadget DJI. Salah satu alasan memakai produk DJI adalah merek global, jaringan luas, seharusnya layanan purna jual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Sudah Kembalikan Barang, Dana Tidak Dikembalikan dan Pesanan Berikutnya Malah Dibatalkan Sepihak oleh Admin Les Catino 26 Juni 202626 Juni 2026 Jayanti Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Les Catino, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Halo Media Konsumen, Sebelumnya saya berterima kasih dengan adanya wadah ini. Saya ingin mengeluhkan perihal produk tas Les Catino. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Downgrade Kartu Kredit Mandiri ke Gold, tapi Tetap Ditagih Membership Fee Platinum Rp500 Ribu” 26 Juni 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin Mandiri, Membership fee, Misinformasi, Pelunasan Kartu Kredit, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Refund, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ganda Menanggapi pengaduan Bapak David Lesmana melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan Membership Fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo LinkAja Terpotong Saat Tarik Tunai di ATM BNI, Dana Rp500.000 Tidak Kunjung Kembali” 26 Juni 2026 LinkAja Beri komentar ATM, Bank BNI, Bank Indonesia, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Muh Amri pada tanggal 23 April Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo LinkAja Terpotong Rp1 Juta di ATM BNI tapi Uang Tidak Keluar, Sudah Lapor ke BI pun Belum Ada Solusi” 26 Juni 2026 LinkAja Beri komentar ATM, Bank BNI, Bank Indonesia, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Sunti Asnawiyah pada tanggal 17 April Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Penjualan dan Penyelesaian Komplain Seller di Ekosistem TikTok Shop Tokopedia Tidak Kunjung Terselesaikan 25 Juni 202625 Juni 2026 B Swandaru Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, e-Commerce, Ganti Rugi, Gosend, GoSend Instant, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Investigasi klaim asuransi, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Komplain, Kurir, Layanan kurir, Logam Mulia, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher Emas Kami adalah seller yang berjualan di ekosistem TikTok Shop dan Tokopedia. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait lambatnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Tidak Ada Manfaat? 25 Juni 202625 Juni 2026 Pantronic 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, Barang Rusak, Bukti Pengemasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Terima kasih kami ucapkan kepada tim Redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan SPayLater Sudah Lunas, Refund Tak Kunjung Masuk ke ShopeePay 24 Juni 2026 Alvin 1 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Shopee Indonesia, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian dana (refund) transaksi di Shopee yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cicilan 0% SPayLater Berujung Tagihan Lebih Mahal Rp867 Ribu, Pengembalian Barang dan Dana Tak Kunjung Jelas 23 Juni 2026 ripat 4 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Biaya Administrasi, Biaya Cicilan, Biaya Lain-lain, Cicilan 0%, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Garansi pengembalian barang, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Promosi, PT Commerce Finance, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengalaman yang saya alami terkait transaksi menggunakan SPayLater pada pembelian Huawei Watch Fit 5 Pro di Shopee. Baca selengkapnya