Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta 30 Oktober 20266 November 2026 Dhinie 1 Komentar Ahli Waris, Akad Kredit, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Asuransi Pinjaman, Bank BTN, Bank Tabungan Negara, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kelalaian Administrasi, Klaim Asuransi, Kontak 157 OJK, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pengaduan OJK, Perjanjian kredit, Premi Asuransi, Properti, PT Binasentra Purna, Sertifikat Rumah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Saya Dini Mardawati, ahli waris dari almarhum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Ada Surat Konfirmasi dari Philips bahwa Produk Palsu, Shopee Tetap Tolak Refund Dua Kali 29 Oktober 2026 collie siregar 7 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, dugaan barang palsu, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Lampu Philips, Marketplace, Pengembalian dana, Penjualan barang palsu, Penolakan Retur, Philips, Produk Palsu, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Signify Indonesia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan dan keberatan saya terhadap penanganan pengaduan oleh Shopee terkait pembelian lampu bermerek Philips yang ternyata bukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Bank Danamon Beri komentar Anti-fraud, Bank Danamon, Call Center, charge back kartu kredit, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi fraud, Fraud, Fraud Detection, fraud diagnostik, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Jakarta, 28 Oktober 2026 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Muchamad Hendrik Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mau Servis BYD di BIPO Serpong Susahnya Minta Ampun, Form Booking pun Tidak Valid 28 Oktober 202629 Oktober 2026 Michael Bima 5 Komentar after sales service, After-Sales, aftersales, aftersales service, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, booking servis, BYD, BYD BIPO, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer Mobil BYD, Dealer resmi, Layanan Purna Jual, layanan purnajual, Mobil Listrik, Pelayanan Purna Jual, pelayanan purnajual, Servis mobil, SOP, Standard Operating Procedures Pada hari Selasa, 20 Oktober 2026, saya ada keperluan servis mobil BYD saya, dan saya menghubungi BIPO Serpong. Seharusnya untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Bank Mandiri Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Johann ******** ****** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Selesai, Dana Sewa Rp8.500.000 Telah Dikembalikan Utuh oleh Travelio 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Noviani Noviani Beri komentar Alasan pembatalan, Apartemen, Aplikasi Travelio, BI Fast, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Deposit jaminan, kekurangan pembayaran, Manajemen Properti, pembatalan pemesanan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Perubahan harga, Properti, PT Horizon Internusa Persada, Refund, Sewa Apartemen, Sewa Properti, Sewa unit, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status pemesanan, Surat Perjanjian Kontrak, Syarat dan Ketentuan, Transfer Dana, Travelio, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat kepada Redaksi Media Konsumen dan pembaca sekalian, Melalui surat ini, saya ingin memberikan pembaruan (update) sekaligus klarifikasi atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Mendapatkan Cashback Program Visa Overseas dari Maybank” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Belanja di luar negeri, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, kartu kredit VISA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Maybank, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Promo, Promosi, Registrasi SMS, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Verifikasi Data S.2026.038/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 27 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Sewa Rp8,5 Juta Sudah Masuk ke Travelio, tapi Pesanan Dihapus Sistem dan Dana Belum Dikembalikan 27 Oktober 202628 Oktober 2026 Noviani Noviani 1 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, Aplikasi Travelio, BI Fast, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Deposit jaminan, kekurangan pembayaran, Manajemen Properti, pembatalan pemesanan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Perubahan harga, Properti, PT Horizon Internusa Persada, Refund, Sewa Apartemen, Sewa Properti, Sewa unit, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status pemesanan, Surat Perjanjian Kontrak, Syarat dan Ketentuan, Transfer Dana, Travelio, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Manajemen Travelio (PT Horizon Internusa Persada), Saya membuat surat ini karena merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh lambatnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Shopee Saya Tidak Bisa Pakai Voucher Apa Pun Selama 3 Bulan, Padahal Star Seller dan Tanpa Poin Penalti 27 Oktober 202627 Oktober 2026 PakSyamsoelcc Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Fitur Promosi Terkunci, Gratis Ongkir XTRA, Jualan Online, Live Extra, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti, Pengajuan banding, Penjualan Online, poin penalti, poin penalti Shopee, Promo Diskon, Promo Extra, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Reputasi penjual, Shopee, Sistem AI, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya seller Shopee Ngalamngolshop, saya memulai membuka toko di Shopee sejak 9 tahun yang lalu. Awalnya saya berjualan hanya berdasarkan Baca selengkapnya