Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Kualitas Poco F6 dan Pelayanan Shopee 25 Juli 202425 Juli 2024 Rinaldy 11 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Poco F6, Produk cacat, Quality Control, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya membeli ponsel Poco F6 12/512gb warna titanium di Poco Official Shopee, pada tanggal 7 Juli 2024. Pesanan tiba keesokan harinya. Namun saya baru sempat buka dan video unboxing beberapa hari kemudian. Setelah saya unboxing, ditemukan dent pada bezel (cacat produksi) dan lem berantakan di bagian bezel dan backdoor-nya. Saya tanya untuk garansinya bagaimana, lalu seller menyuruh saya ke service center. Setelah saya ke service center, saya dapat surat DAP yang menyatakan bahwa produk yang saya beli benar cacat produksi. CS mengatakan, agar saya bisa tukar unit saya diminta untuk mengirimkan barang yang cacat beserta surat DAP ke seller (Poco Official Shopee). Setelah saya kirim produknya beserta surat DAP ke seller, beberapa hari kemudian solusi yang saya dapatkan adalah pengembalian dana, bukan tukar unit. Sehingga voucher yang saya gunakan hangus. Bagaimana ini Poco dan Shopee? Pelanggan kok diperlakukan buruk seperti ini? Bukannya dapat ganti barang yang baru, malah uang dikembalikan serta voucher hangus. Payah sekali ini Shopee dan Poco Xiaomi-nya. Dwen Rinaldy Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob25 Juli 2024 - (13:53 WIB)Permalink Penasaran kenapa. Apa tokonya pelit ngak mau keluar duit kirim penggantinya? 4 Login untuk Membalas
Dwen RinaldyPenulis artikel25 Juli 2024 - (14:24 WIB)Permalink Infonya dari shopee sih tokonya yang gamau kirim. Jadinya shopee yang menjanjikan uang sejumlah voucher yang saya gunakan. Semoga cepet deh. Sebenernya agak ribet ini ya seller, kenapa ga seperti Blibli/Lazada ya kalau ada masalah unit langsung tuker unit. Login untuk Membalas
Bob26 Juli 2024 - (07:56 WIB)Permalink Hahaha, Poco Official Shopee busuk juga yah. Jadi penasaran siapa yang pegang Shopee Mall ini. Erafone seperti biasa, atau toko Mangga Dua random gitu. 1 1 Login untuk Membalas
Dwen RinaldyPenulis artikel25 Juli 2024 - (14:21 WIB)Permalink Per tanggal 24 Juli kemarin Pihak Shopee menghubungi saya dan menginfokan akan mengganti voucher tsb dengan uang sejumlah voucher yang saya gunakan sebelumnya. Demikan kasus ini selesai ya. Saat ini saya sudah re-order produk dan menunggu uang dari shopee masuk. Media konsumen publish nya setelah shopee menghubungi saya. 1 Login untuk Membalas
RinaldyPenulis artikel26 Juli 2024 - (05:43 WIB)Permalink Tanggal 25 Juli malam dana prnggantian Voucher sudah masuk dan produk yang saya re-order sudah sampai. Terima kasih Shopee sudah Menanggapi keluhan saya. Untuk Seller(Poco Official) malah ngga ada respon sama sekali. 1 Login untuk Membalas
Dunia Gozali26 Juli 2024 - (09:52 WIB)Permalink ini sopi nya atau poko nya ya yang salah? minta bantuan om david gadget-in om japri DM atau email semoga ada hasil yang terbaik ya om Login untuk Membalas
RinaldyPenulis artikel26 Juli 2024 - (09:54 WIB)Permalink Sudah ada hasil yang terbaik om dari sopi. Dari tokonya mah ga ada tanggapan sampe sekarang haha Login untuk Membalas
Aziz27 Juli 2024 - (07:08 WIB)Permalink Ha? Baru tau gadget in selain bisa review nanganin kayak ginian? Beneran? Are you sure bre? Login untuk Membalas
Evan26 Juli 2024 - (17:07 WIB)Permalink Wah poco kok gitu, biarpun hape bagus tapi kalo layana after salesnya amburadul ya sama saja jelek Login untuk Membalas