Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun”” 11 Mei 2026 BLITS 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi surat pembaca dari Bapak Maximilian Lim. Kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sepihak, Refund dan Voucher dari Adidas Indonesia Tak Kunjung Diterima 11 Mei 2026 Ricky 8 Komentar Adidas, Adidas Indonesia, Adidas.co.id, Alasan pembatalan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, official online store, Official Store, Online Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi, Website resmi perusahaan Saya melakukan transaksi melalui aplikasi Adidas pada tanggal 1 April 2026. Namun di saat yang sama transaksi dibatalkan, dengan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 17 Pro Max di MAPCLUB, Cashback Rp2,5 Juta dari DBS Ditolak dengan Alasan Kuota Habis 11 Mei 202620 Mei 2026 S Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DBS Indonesia, Digibank, Digimap, Digital Banking, iPhone 17 Pro Max, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Group, MAPCLUB, Mapclub Poin, program promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Pada tanggal 12 Desember 2025, saya bertransaksi di MAPCLUB untuk pembelian iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver seharga Rp25.749.000, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Alhamdulillah, Shopee Kembalikan Dana atas Kasus Paket Kosong 9 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat saya yang berjudul: “Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Dikembalikan oleh Shopee 6 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 17 April 2026, saya memesan sebuah mesin handphone melalui Shopee dengan nominal Rp445.000. Paket datang pada tanggal 25 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak” 6 Mei 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 25 April 2026 berjudul “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Putuskan Klaim Cuma 28 Menit, Bohongi Konsumen, Gak Pernah Hubungi JNE & Penjual! 4 Mei 20264 Mei 2026 Reza Beri komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Sengketa Shopee, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Hati-hati! Ini bukti nyata bagaimana Shopee berbohong dan merugikan konsumen! Saya membeli barang, namun isinya tidak lengkap/tidak sesuai pesanan. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Investigasi Sengketa Shopee No. Pesanan 2604161BEY3Y15 Merugikan Konsumen 3 Mei 2026 Bonaventura 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, E-commerce Indonesia, Mediasi Shopee, Perlindungan konsumen, Produk cacat, Sengketa Shopee, Shopee, Tim Resolusi Shopee Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya saat bertransaksi di Shopee dengan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Event “Lazada Pesta Gajian” Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Salah Input Harga 1 Mei 202612 Mei 2026 Adam 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pesta Gajian Lazada, Promo Diskon, Refund, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan Umumnya, sebuah platform jual beli selalu mengadakan event setiap bulannya, untuk menarik pembeli melakukan pembelian. Begitu juga dengan Lazada. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun” 29 April 202611 Mei 2026 Lim Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen dan Pimpinan PT Global Digital Niaga (BELI), Pada tanggal 8 April 2026, saya melakukan pemesanan produk Levoit Baca selengkapnya