Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari Status Transaksi QRIS BRI “Sedang Diproses” Terus 24 September 202530 September 2025 Wiris 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Waktu tambahan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 14 September 2025, saya melakukan transaksi QRIS BRI, yang biasanya langsung berhasil atau gagal. Namun kali ini, statusnya: “Transaksi Sedang Diproses”. Oleh karena itu, saya segera melaporkannya melalui aplikasi BRImo dan juga menghubungi pihak BRI. Namun hingga saat ini, pihak BRI mengatakan bahwa pengaduan saya diprioritaskan, tetapi belum juga selesai. Saya sudah menyampaikan bahwa uang sejuta tersebut adalah untuk angsuran, jadi tolong percepat prosesnya. Jika gagal, tolong batalkan saja, tetapi yang aneh adalah, pembatalan pun tidak bisa dilakukan. Seolah-olah pihak BRI senang menahan uang nasabah. QRIS ini sebenarnya quick response atau slow response? Jika memang QRIS BRI seperti ini, lebih baik BRI tidak menyediakan QRIS, karena sangat menyusahkan nasabah. Wiris Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
john24 September 2025 - (14:05 WIB)Permalink Untung sudah dilaporin jadi tunggu saja sesuai estimasi kak sampe nanti dapet konfirmasi hasil laporan, kalo gagal si dibalikin rekening ya 1 Login untuk Membalas
tobias_boon24 September 2025 - (17:00 WIB)Permalink Sepertinya BRI harus consult dulu ke Payment Gatewaynya untuk memastikan transaksi berhasil atau nggk. Karena sensitif masalah uang bisa nombok klo ternyata sudah diterima oleh pihak penerima. BRI harus kasih SLA penyelesaian biar pelanggan nggk khawatir! Login untuk Membalas
WirisPenulis artikel24 September 2025 - (17:48 WIB)Permalink Konsultasi sampai makan waktu berminggu-minggu???mati kita sebagai konsumen kalau lagi sangat butuh uang itu Login untuk Membalas
viky28 September 2025 - (10:40 WIB)Permalink Harusnya kalo sudah 2×24 masuk atau gagal,kalo gantung begini nasabah juga bingung… Login untuk Membalas
WirisPenulis artikel28 September 2025 - (15:16 WIB)Permalink Sampai hari ini tgl 28 September 2025 pihak BRI belum mengembalikan saldo saya dan transaksi saya masih tetep diproses…aneh BRI ini, katanya 10 hari kerja…ini sudah lewat estimasi, masih belum ada kepastian Login untuk Membalas
Mela29 September 2025 - (05:22 WIB)Permalink Komplain nya lewat pengaduan bukan kak? Saya juga pernah mengalami. Kalau lewat pengaduan memang agak terlambat pemberitahuan nya padahal bisa saja transaksi sudah selesai.namun notif eror . Dicoba saja komplain nya lewat call BRI layanan bebas pulsa. Insyaallah fast respon. Login untuk Membalas
WirisPenulis artikel29 September 2025 - (09:38 WIB)Permalink Saya d komplain bahkan ke no BRI langsung, jawaban mereka tetap sama.. diprioritaskan dan segera diselesaikan.. tapi sudah 3 Minggu belum selesai sampai sekarang tanggal 29 September 2025… Login untuk Membalas