Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan XL Prioritas yang Mengecewakan” 16 April 202516 April 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 15 April 2025 Ref.CM/CU/E/003/0225/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Edmund Jonathan melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Kendala Tidak Bisa Aktivasi Paket Prioritas Upfront 4 April 2025 Manuli Beri komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Sebelumnya saya berterima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya kepada XL. Terkait keluhan saya yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Beli Paket Upfront XL Prioritas di myXL 1 April 202516 April 2025 Manuli 1 Komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menjembatani keluhan saya. Saya mohon bantuan XL Axiata untuk menyelesaikan masalah ini. Saya adalah pengguna XL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Axiata Membohongi Pelanggan dengan Memberlakukan Ketentuan Tanpa Memperbarui Informasi di Aplikasi myXL” 2 Maret 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Gold, XL Prioritas Upfront Jakarta, 1 Maret 2025 Ref.CM/CU/E/002/0225/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sepriadi Yusra melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Axiata Membohongi Pelanggan dengan Memberlakukan Ketentuan Tanpa Memperbarui Informasi di Aplikasi myXL 15 Februari 20252 Maret 2025 Sepriadi Yusra 2 Komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Gold, XL Prioritas Upfront Saya membeli paket XL Prioritas Gold periode 3 bulan (0817954****) dan masih ada sisa 1 bulan lagi sebelum berakhir. Kemudian, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan XL Prioritas yang Mengecewakan 7 Februari 202516 April 2025 Edmund 10 Komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Saya pengguna XL Prioritas 087*****8888, membeli paket PRIORITAS Ultima 3 bulan pada tanggal 4 Februari 2025, saat paket Ultima saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Pelayanan XL Center Surabaya” 30 Januari 2025 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 30 Januari 2025 Ref.CM/CU/E/006/0125/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen & XL Axiata 19 Januari 2025 IDA JAYATI Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL Axiata. Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih banyak kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan XL Center Surabaya 13 Januari 202530 Januari 2025 IDA JAYATI 3 Komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Mohon bantuan Media Konsumen untuk kembali menjembatani keluhan saya ke XL Pusat. Saya adalah pelanggan lama XL Prioritas dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pendaftaran eSIM XL Prioritas, Tidak Kunjung Mendapatkan QR Code” 30 November 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Marketplace, myXL, Narindo, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, pilih nomor XL, QR Code, Shopee, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 30 November 2024 Ref.CM/CU/E/005/1124/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Adi Puryanto melalui Baca selengkapnya