Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Masalah Stiker “Made in” di Kemasan, Bagaimana Memastikan Keaslian Produk? 19 Desember 2022 Jack 31 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Jaminan keaslian produk, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi, Verifikasi Keaslian Produk Sebelum masuk isi, bisakah pemalsuan buatan produk di kemasan, yang harusnya tertulis “Made in China” pada kemasan, ternyata ditempelin dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Please Deh, Produk CCTV Kok Divonis Obat Keras? 6 Desember 20226 Desember 2022 Rafiq Muhdan Siregar 18 Komentar Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kesalahan sistem, Marketplace, Penalti, penayangan produk jualan, poin penalti, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Sabtu 3 Desember 2022, sepertinya Tokopedia lagi pusing atau mabok, bagaimana tidak, tiba-tiba salah satu produk CCTV divonis obat-obatan keras? Baca selengkapnya
Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Munzir 4 Agustus 2022 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer Service, Fintech, informasi produk, Kartu Kredit BRI, Loan on Apps, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Munzir menjadi nasabah BRI Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS BRI Berikan Informasi Keliru Soal Pinjaman Loan on Apps 30 Juli 20224 Agustus 2022 Munzir Akbarwan 41 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer Service, Fintech, informasi produk, Kartu Kredit BRI, Loan on Apps, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Salam Pembaca Media Konsumen Tanggal 25 Juli 2022 saya membaca email masuk dari BRI Kartu Kredit yang menyampaikan adanya fasilitas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk yang Diblokir oleh TikTok Shop 26 Juli 2022 Ferry 34 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Dear Media Konsumen, terima kasih telah bersedia menayangkan surat ini. Surat ini saya tujukan kepada TikTok Shop. Saya sudah bersabar, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk di Tokopedia Dihapus dengan Alasan Laporan dari BPOM, Padahal Produk Sudah Memiliki Nomor Izin Edar 18 Juni 202218 Juni 2022 Bli Putu 37 Komentar BPOM, BPOM RI, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Izin Edar BPOM, Izin Pangan Industri Rumah Tangga (PIRT, Jualan Online, Makanan dan minuman online, Marketplace, Pemblokiran Produk, penayangan produk jualan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Saya menjual makanan/snack khas Bali di marketplace Tokopedia. Namun 4 produk saya tiba-tiba dihapus dengan alasan laporan dari BPOM. Padahal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penalti Sepihak oleh Tokopedia Sampai -210 Poin 1 Mei 2022 Sandal 27 Komentar Customer Service, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, penayangan produk jualan, poin penalti, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menampung unek-unek saya jualan di Tokopedia. Kronologinya, setelah saya upload produk, seminggu kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa Berjualan di Shopee, Tidak Menghargai Penjual! 21 April 2022 irril darmawan 47 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, informasi produk, Jaminan keaslian produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, penayangan produk jualan, Shopee, Verifikasi Keaslian Produk Kepada rekan-rekan sesama penjual di Shopee, saya tidak bermaksud menjelekkan nama Shopee, karena usaha kami juga sangat terbantu dengan hadirnya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Tokopedia Telah Memulihkan Produk dan Menganulir Poin Penalti, Terima Kasih Media Konsumen dan Tokopedia 25 Maret 2022 Muhammad Firman Nur Setiawan 3 Komentar Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, penayangan produk jualan, poin penalti, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 23 Maret 2022, kami menuliskan keluhan di Media Konsumen dan dimuat pada tanggal 24 Maret 2022: Menuliskan Produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menuliskan Produk dengan Legal, Tetapi Dianggap Ilegal oleh Tokopedia yang Menyebabkan Terkena Poin Penalti 24 Maret 202225 Maret 2022 Muhammad Firman Nur Setiawan 15 Komentar Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, penayangan produk jualan, poin penalti, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Dear Media Konsumen, Pagi ini saya cukup dikagetkan dengan performa toko saya di Tokopedia yang menurun. Setelah kami dalami, ternyata Baca selengkapnya