Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjualan karena Selisih Ongkir yang Tidak Masuk Akal 18 Maret 2024 rudi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen, karena sudah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah seller di Shopee, yang sudah berjualan produk sepeda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Tidak Mengembalikan Paket Retur ke Seller 14 Maret 2024 Harli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya selalu seller marketplace TikTok Shop. Ada barang retur (gagal pengiriman ke customer) yang belum saya terima sampai saat ini. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kejadian Tidak Mengenakkan dengan Shopee dan J&T” 12 Maret 2024 JT Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembayaran, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Ibu Jenny Anastasia Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul Kejadian Tidak Mengenakkan dengan Shopee dan J&T” , kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Review Palsu di TikTok Shop yang Menjatuhkan, tapi Dianggap Tidak Melanggar Ketentuan 12 Maret 2024 Power Glue 21 Komentar belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, rating, rating konsumen, Rating produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih Media Konsumen sudah mau memuat keluhan saya. Berdasarkan 2 laporan di TikTok Shop: Laporan pertama: 202403081312200009 Laporan kedua Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Peraturan Baru Shopee Sangat Merugikan Penjual dan Rawan Disalahgunakan untuk Penipuan 11 Maret 202420 Maret 2024 Shierly 16 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Kehilangan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PopBox, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual Star Seller Plus di Shopee dan sudah berjualan selama 4 tahun. Mulai Januari 2024 ini, Shopee memberlakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Mengedit Produk Jualan, CS Shopee Sama Sekali Tidak Membantu 9 Maret 2024 rudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, pembaruan data, product listing, program bugs, Shopee, Sistem bermasalah, Update Data Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat pembaca ini, Saya adalah seller di Shopee dan ingin melaporkan bug Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Menahan Paket Sudah 2 Minggu 9 Maret 2024 Nasrudin 1 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mau membuat surat keluh kesah ini, karena saya sebagai penjual merasa dirugikan dengan hadirnya Anteraja. Paket saya tidak kunjung Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mengembalikan Dana Secara Utuh kepada Pembeli, Padahal Paket Diasuransikan 8 Maret 202431 Maret 2024 Shierly 8 Komentar Asuransi Pengiriman, criss-cross paket, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menjadi jembatan bagi kami untuk menyampaikan semua permasalahan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kejadian Tidak Mengenakkan dengan Shopee dan J&T 8 Maret 202412 Maret 2024 Jenny Anastasia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembayaran, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual di Shopee. Seperti biasa, saya melakukan pengiriman paket pada tanggal 22 Februari 2024, dari Medan menuju Tapanuli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Jawab” 4 Maret 2024 SiCepat Ekspres 8 Komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur barang, Retur paket, SiCepat, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ferry Kurniawan dengan judul “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Baca selengkapnya