Headline Keluhan Surat Pembaca Harus Adu Otot dan Pikiran Kalau Mau Beli Barang di IKEA Melalui WA Order karena CS-nya Suka-suka Menerima Pesanan 30 Januari 202429 Januari 2024 Charles Winarto 23 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Stok Produk Terima kasih kepada Media Konsumen untuk memuat sedikit permasalahan saya dengan pihak IKEA. Hari ini, Minggu, tanggal 28 Januari 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee Kalau Semua Komplain Disetujui Pengembaliannya? 7 November 2023 Charles Winarto 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 Oktober 2023, kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 23102723C8GGMF. Pada hari yang sama kami langsung proses Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee? 27 Juli 2023 Charles Winarto 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 7 Juli 2023, kami menerima pesanan berupa 1 buah Lillasjon tempat tissue. Pada hari yang sama, kami langsung Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah karena Nominal Harga Barang yang Kecil, Keputusan Mediasi Bisa Seenaknya Saja? 23 Juli 202323 Juli 2023 Charles Winarto 4 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 1 Juli 2023, kami menerima pesanan di Shopee, dengan nomor pesanan: 230701TQYTFM7V dan kami proses seperti biasa. Pada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Berulang Kali Terjadi, Paket Dinyatakan Hilang oleh Shopee, Padahal Status Kurir “Delivered” 24 Mei 2023 Charles Winarto 41 Komentar Asuransi Pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kami sudah cukup lama berjualan di Shopee, tetapi baru-baru ini kami mengalami hal yang kami tidak pernah terpikirkan bisa terjadi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Produk Dinyatakan Cacat oleh Pembeli dan Shopee 6 Desember 2022 Charles Winarto 61 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Produk yang dinyatakan cacat oleh Pembeli dan Shopee Pada tanggal 12 Oktober 2022 pukul 21.20 kami menerima pesanan dengan no Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Seller Center Lazada Dinonaktfikan, Bagaimana Caranya Menyelesaikan Masalah? 26 Mei 202118 Juni 2021 Charles Winarto 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Syarat dan Ketentuan Kami mulai berjualan di Lazada dari tahun 2016 dengan ID ID1194T. Pada tanggal 27 April 2021 kami menerima 2 email Baca selengkapnya