Keluhan Surat Pembaca Dana Saya Masih Tertahan di Midtrans 1 Oktober 2024 Rendi Rendi 11 Komentar Customer Service, Fintech, Midtrans, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, Uang digital Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya baru saja membuat sebuah akun Payment Gateway dari PT. Midtrans dan telah terverifikasi dengan status siap digunakan. Setelah memperoleh status terverifikasi, saya pun mulai mencoba menggunakan layanan tersebut untuk menerima pembayaran. Tiga pembayaran pertama mendarat dengan sukses di akun Midtrans saya. Masalah mulai muncul ketika saya akan melakukan penarikan dana saya. Akun yang semula berstatus aktif dan terverifikasi mendadak berubah menjadi “dalam review” dan tidak bisa melakukan penarikan dana. Saya mencoba melapor ke CS dan diminta melakukan validasi rekening. Pihak Midtrans semula hanya meminta saya menandatangani addendum sebagai syarat agar akun saya bisa digunakan kembali dan disuruh menunggu prosesnya dari 2-5 hari kerja. Setelah menunggu sekian lama, saya mencoba menanyakan kembali kepada layanan pelanggan tentang kelanjutan akun saya, dan saya kembali diminta menjelaskan serta diminta kembali menjelaskan alur detail transaksi secara berulang-ulang. Padahal saya sudah memberikan penjelasan secara rinci, namun setiap kali saya memberikan penjelasan dan dokumen, saya tetap disuruh menunggu selama 2-5 hari kerja. Hal ini terus berulang-ulang dan sungguh menjengkelkan. Oplus_0 Saya hanya ingin mengambil dana di Midtrans yang memang menjadi hak saya, tapi hingga saat ini dana tersebut tetap tidak bisa dicairkan. Semoga melalui Media Konsumen ini pihak Midtrans bisa memberikan kejelasan atas dana saya yang belum mereka bayarkan. Terima kasih. Rendi Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rendi RendiPenulis artikel2 Oktober 2024 - (09:11 WIB)Permalink Sampai saat ini uang saya belum bisa dicairkan, dan tiket laporan via email pun tidak ditanggapi sama sekali oleh pihak PT. MIDTRANS Login untuk Membalas
Rendi RendiPenulis artikel22 Oktober 2024 - (12:29 WIB)Permalink Sampai hari ini uang saya masih ditahan oleh PT. Midtrans tanpa alasan Login untuk Membalas
1st20 November 2024 - (00:18 WIB)Permalink wah, saya baru saja mau menggunakan midtrans sebagai payment gateway di aplikasi saya.. namun saya juga masih ragu dikarenakan tidak ada nya fitur untuk berkomunikasi secara langsung dengan pihak midtrans, yang ada hanya fitur chat bot yang sangat tidak membantu sama sekali. sepertinya memang perlu hati2 dengan menggunakan payment gateway seperti ini, walaupun payment gateway ini milik perusahaan raksasa sekalipun yang malah kemungkinan besar bisa terhindar dari gugatan hukum. Login untuk Membalas
kukuh24 Desember 2024 - (17:43 WIB)Permalink Jangan deh lebih baik ga usah mas, banyak yang lain, Midtrans juga bukan yang terbaik kok Login untuk Membalas
TRIARSH5 Desember 2024 - (19:47 WIB)Permalink Apakah sudah bisa melakukan pencairan mas? Login untuk Membalas
Rendi RendiPenulis artikel5 Desember 2024 - (20:28 WIB)Permalink Masih belum bisa sampe sampe sekarang Login untuk Membalas
TRIARSH5 Desember 2024 - (20:35 WIB)Permalink Alasannya apa mas kalau menurut pihak midtrans , saya juga sedang mengalami Login untuk Membalas
Rendi RendiPenulis artikel5 Desember 2024 - (20:41 WIB)Permalink Tidak jelas..permintaannya aneh2…saya membuat pengaduan ke perlindungan konsumen BI…karena payment gateway adalah produk BI…dan masih diproses Login untuk Membalas
kukuh24 Desember 2024 - (17:42 WIB)Permalink hati2 yg ingin daftar akun midtrans, Aktivasi yang begitu ribet, padahal semua data sudah lengkap, tapi ada 1 dokumen ya itu surat perjanjian kerjasama diminta juga padahal kalo di pikir hubungannya apa sama midtrans antar kerjasama 2 PT dengan midtrans? sungguh bobrok sistem Midtrans Bisa dibilang Penipuan nih midtrans, karna dana yang sudah masuk sebelum aktivasi akun susah untuk di tarik atau bahkan ga bisa di ambil HATI2 GUYS SAMA MIDTRANS PIKIR2 PAKAI MIDTRANS Login untuk Membalas
Rizky6 Januari 2025 - (11:55 WIB)Permalink bagaimana sekarang pak, apa sudah bisa di cairkan? Login untuk Membalas
Febris21 Mei 2025 - (00:56 WIB)Permalink Saya 16 juta pak sampai sekarang tidak bisa dicairkan, saya kirim laporan via email katanya tunggu 2-3 hari kerja, lalu setelah waktu tersebut saya chat kembali katanya harus nunggu hingga 7 sampai 14 hari kerja, yang menghandle saya namanya Elin, terlalu berbelit, sampai saya minta surat pernyataan loh dari pihak Customer saya.. Dan dokumen dokumen juga valid.. Parah midtrans Login untuk Membalas