Keluhan Surat Pembaca Beli Voucher Vidio di DANA Rp464 Ribu, Transaksi Berhasil tapi Kode Redeem Tidak Pernah Muncul 29 Oktober 2026 Iann Beri komentar Belanja Online, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, redeem, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Vidio, Voucher Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pengguna DANA dengan nomor HP 08138******00. Pada tanggal 24 Oktober 2026 pukul 08.40, saya membeli voucher VIDIO di aplikasi DANA senilai Rp464.100 dengan nama paket voucher “Platinum + SPORT Extra 1 Tahun”. Lalu, transaksi tersebut ternyata mengalami kendala dan muncul tulisan, “Ada kendala dalam memproses transaksimu. Silakan menghubungi Diana untuk bantuan, ya.” Lalu, saya melapor ke Diana dan dibuatkan laporan dengan nomor pelaporan 2792806470780. Per hari ini, tanggal 26 Oktober 2026, sampai artikel ini ditulis, transaksi tersebut berhasil pada pukul 09.50. Akan tetapi, kode untuk di-redeem tidak ada. Saya sebagai pengguna DANA merasa tertipu setelah menunggu lama, tetapi tidak mendapatkan apa yang saya beli, yaitu voucher VIDIO Platinum + SPORT Extra 1 Tahun. Saya sudah mengecek semua notifikasi, menu Pocket, riwayat transaksi, dan email terdaftar. Tidak ada kode yang disertakan. Kode voucher tidak saya dapatkan, maka saya mengajukan hak saya agar DANA mengembalikan saldo saya dari pembelian yang tidak saya terima. Yanthi Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.