Keluhan Permohonan Surat Pembaca Minta Keringanan Tenor ke Atome, yang Ditawarkan Justru Potongan Denda padahal Belum Pernah Telat Bayar 29 Oktober 202629 Oktober 2026 Yeni Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Atome, Atome Card, Atome Indonesia, Atome PayLater, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kartu Kredit Atome, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keringanan Tenor, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemblokiran Limit, Reschedule pembayaran kredit, Restrukturisasi, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Beberapa minggu ini saya mengajukan permohonan keringanan untuk perpanjangan tenor kepada Atome untuk kartu kredit dan paylater saya. Saya sudah memberikan alasan secara rinci, bahkan menyertakan semua bukti alasan kenapa saya mengajukan hal tersebut. Detail tagihan saya: Tagihan kartu kredit: Rp350.000/bulan, sisa tagihan Rp2.942.000 (9 bulan lagi). Tagihan paylater: Rp450.000/bulan, sisa tagihan Rp1.205.000, 3x lagi. Saya hanya meminta keringanan sampai bulan Februari, setelah itu saya akan membayar secara normal. Namun respons Atome sangat lambat. Sampai akhirnya sudah jatuh tempo, tetapi saya tetap kooperatif membayar tepat waktu dan sesuai tagihan. Tanggal 22 Oktober 2026, pihak Atome memberi keputusan bahwa Atome memberikan keringanan berupa potongan denda keterlambatan. Padahal saya belum ada keterlambatan, masa yang dikasih justru potongan denda? Apakah Atome nyuruh saya nggak usah bayar sampai Februari, lalu nanti saya dipotong dendanya? Bukan itu yang saya harapkan, itu justru lebih mempersulit saya, belum lagi tagihan-tagihan yang mengganggu nantinya. Saya amat sangat kecewa dengan keputusan Atome. Ada yang bikin saya lebih kecewa lagi, limit saya diblokir dan tidak bisa dipakai, padahal masih ada. Alasannya karena sedang ditinjau, padahal saya tidak pakai untuk hal yang di luar ketentuan. Saya tidak gestun atau apapun itu, saya pakai untuk beli popok anak saya di Shopee Mall, resmi, tapi gagal. Tolong Atome perbaiki lagi semua kebijakan kepada nasabahnya! Yeni Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.