Keluhan Surat Pembaca Shopee Diam-diam Aktifkan SPayLater Xtra 0% di Toko Saya, Biaya Cicilan Dibebankan ke Penjual Tanpa Persetujuan 9 Juni 2026 Kenny 1 Komentar Aktivasi sepihak, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Biaya Transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Free trial, Jualan Online, Marketplace, PayLater, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, SPayLater Cicilan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Puncak kekecewaan saya diawali dari tidak gentle-nya Shopee dalam menindaklanjuti tuntutan pengembalian biaya program yang tidak pernah penjual ketahui dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Tiket CS Shopee Sangat Bobrok! 3 Desember 20252 Desember 2025 adam Beri komentar Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, Persetujuan keikutsertaan program, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Tim Shopee, Sura ini saya peruntukkan ke divisi Tim Support Customer Service Shopee. Saya sangat menyayangkan kualitas penanganan Tim Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra ShopeeFood Tiba-tiba Masuk Promo Subsidi Tanpa Persetujuan 11 November 2025 deni 2 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, program promosi, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Subsidi Promo, Voucher Perkenalkan, saya Deni Darmawan, sebagai mitra ShopeeFood. Singkat cerita saja, saya telah menggunakan aplikasi ini sejak Februari 2025 hingga sekarang. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-Tiba Mengubah Status Toko Menjadi Star Seller 13 Agustus 202512 Agustus 2025 irsan 37 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Performa Toko, Persetujuan keikutsertaan program, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Surat terbuka untuk Shopee Indonesia. Toko saya yang sebelumnya non-star seller, belum mencapai 50 penjualan, tetapi tiba-tiba berubah otomatis menjadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parahnya Shopee, Mendaftarkan Program “Promo XTRA” Tanpa Persetujuan Penjual 31 Juli 2025 Anwar Maulana 17 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, persetujuan pelanggan, Program Cashback XTRA Shopee, Promo, Promosi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Tengah malam pukul 00.03, handphone saya berbunyi “Shopee”, tiga menit kemudian berbunyi lagi “Shopee”. Saya tidak langsung membukanya, karena memang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Memaksa Seller untuk Ikut Program Tanpa Persetujuan 24 Mei 202524 Mei 2025 Hendra 27 Komentar Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Persetujuan keikutsertaan program, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Hari ini saya melakukan pengecekan pelunasan transaksi di TikTok, akan tetapi sangat mengejutkan. Hasil penjualan yang saya terima tidak sesuai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Pengiriman Kilat Shopee Merugikan Penjual 17 Mei 2025 liliana 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penalti, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, poin penalti, Pre-Order, Program uji coba, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya. Saya adalah penjual di Shopee yang berpartisipasi dalam program Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada” 21 April 2025 Lazada Indonesia 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 April 2025 berjudul “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Lepas Tanggung Jawab Tidak Mau Kembalikan Uang Ongkir Seller 19 April 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Melanjutkan surat saya sebelumnya yang berjudul: Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada Hingga tanggal 16 April 2025, pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada 13 April 202521 April 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Sebagai pemilik toko “Grosir HandukMurah Di Surabaya” di Lazada, saya ingin mengungkapkan bahwa Lazada belum mengembalikan uang ongkos kirim yang Baca selengkapnya