Keluhan Surat Pembaca 

Shopee Tiba-Tiba Mengubah Status Toko Menjadi Star Seller

irsan 37 Komentar , , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Surat terbuka untuk Shopee Indonesia.

Toko saya yang sebelumnya non-star seller, belum mencapai 50 penjualan, tetapi tiba-tiba berubah otomatis menjadi star seller. Pada tanggal 29 Juli 2025, ada transaksi penjualan yang dikenakan biaya admin.

Saya baru sadar ada biaya admin ketika barang sudah dikirim ke pembeli. Ini sungguh membuat saya rugi, karena profit dari penjualan pun tidak sebesar biaya admin yang tiba-tiba dikenakan ke toko saya.

Saya sudah membuat laporan ke CS Shopee dan mendapat jawaban bahwa biaya admin tidak bisa dikembalikan. Untuk status star seller-nya pun sudah saya hentikan langsung pada hari itu juga.

Apakah cara Shopee mengambil keuntungan seperti ini? Mengubah status toko secara otomatis tanpa pengajuan?

Semoga dengan adanya surat terbuka ini, saya meminta agar biaya admin yang sudah Shopee ambil dapat dikembalikan.

Irsan
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

37 komentar untuk “Shopee Tiba-Tiba Mengubah Status Toko Menjadi Star Seller”

    • Miss
      15 Agustus 2025 - (15:12 WIB)
      Permalink

      Makanya bng jangan males baca sebelum jadi star seller di situ ada notif waktu kisran 1 Minggu!!

      Kalau keberatan dengan marketplace modelan shopee cari yang bisa japri!!

      Ingat gw bukan pegawai shopee dan sejenisnya ini mah simple cuma masalah kelalaian seller…

      Kalau kaga mau kena potongan marketplace jangan jual barang di marketplace dn sekarang itu potongannya sangat besar !!

      Buat web sendiri aja lalu promo pakai video di yt..

      • irsanPenulis artikel
        16 Agustus 2025 - (00:11 WIB)
        Permalink

        CASE NYA INI OTOMATIS BERUBAH JADI STAR SELLER BANG, SAYA GAK NGAJUIN STAR SELLER !!! ABANG NYA YG MALES BACA INI 🫵🏻

        1
        • Miss
          16 Agustus 2025 - (00:31 WIB)
          Permalink

          Haha pertama akan di kasih notif ketika memenuhi syarat-syarat sebelum jadi start seller!! Sebelum start seller aktif bisa di nonaktifkan sebelum jeda waktu yang di tentukan enggak otomatis langsung

          Ketika elu mencapai transaksi 20jt keatas biasanya udah masuk ke ranah start+

          Dan kalau elu punya produk sendiri berlisensi punya perijinan elu bisa ngajuin shopee mall!!

          Gw main marketplace FBads dari tahun 2018 bang jadi tau perkembangannya marketplace kaya gimana dari nol biaya transaksi smpai sekarang yang bejibun potongan 😂😂

          • irsanPenulis artikel
            16 Agustus 2025 - (11:21 WIB)
            Permalink

            Toko gw ada 3 bang, emang bener ada notif ditoko pertama transaksi udah ratusan juta pun ga ada otomatis berubah jadi star seller,tanpa perlu non aktifin tuh status.

            1
  • Muhammad
    13 Agustus 2025 - (21:07 WIB)
    Permalink

    Pertama shopee sama tokopedia beda.
    Kalo shopee itu nominal 20jt perbulan bakalan naik ke star seller kalo tokopedia 50/100 penjualan.
    Ini mah jasa gestun (kemungkinan) udah sesuai target 1 bulan 20 jt. 😅😅🤣

    1
    • muchammad
      14 Agustus 2025 - (10:20 WIB)
      Permalink

      Enak banget jadi shopee
      Ga ikut kulakan, ga ikut impor, main charge 300rb. Ini hanya 1 trx, bayangin tiap hari ada jutaan trx. Belum lagi kalo ada sengketa seller & pembeli, udah pasti kasih solusinya diselesaikan sendiri.
      Pemerintah mesti turun tangan menertibkan e commerce kyk gini… eh tapi kmrn kan dapet tumpangan gratis ke US ya…
      Ah sudahlah

      • Tab
        14 Agustus 2025 - (14:55 WIB)
        Permalink

        Gak bakal di anggap orang voucher shopee buat buyer aja juga gedhe, saya dr awal Covid jualan di Shopee dan Tokopedia modal nyantai bisa dpt 100jt/tahun, cuma skrng yg masih bertahan shopee
        Jualan barang elektronik 3jt kena diskon 15%-1jt jadi 2,550k atau berarti diskon 450k sdngkan saya jual kembali di shopee 3jt kena admin 173rb berarti 1 produk saja meski bayar admin 173rb masih untung 277k itu baru 1 produk, saya biasanya mentokin semua belasan voucher per akun yg mana berarti bisa stok puluhan produk elektronik, itu baru 1 akun, sayang nya di keluarga ada 6 akun jadi ya tinggal di kali aja, itu baru 1 event saja, pdhl di shopee ada 3x event

      • Miss
        15 Agustus 2025 - (19:02 WIB)
        Permalink

        Haha pemeri6haris turun tangan mending lu pahami lagi deh kenapa semua marketplace biaya admin pada mahal 😂😂😂 kocak li

  • Tab
    13 Agustus 2025 - (21:07 WIB)
    Permalink

    Ya ampun om kayak baru sebulan pake shopee, dr jaman dulu shopee selalu cek peforma toko tiap Hari Rabu, jadi kalo memenuhi ya jelas bakal star seller dan itu di kasih tenggang waktu bbrpa hari atau mungkin bahkan seminggu sejak toko memenuhi syarat star seller misal Rabu tnggl 6 memenuhi star seller setelah muncul peforma Mingguan itu baru bisa star mungkin tnggl 12 atau bahkan bisa jadi tnggl 5 bulan depan seperti saya jadi gak mungkin cuma 2-3 hari, seharusnya ya di cek om kalo memang tidak butuh star seller

      • Tab
        14 Agustus 2025 - (14:40 WIB)
        Permalink

        Kalo jualan HP cuma cari 10 pembeli berbeda dngn omzet 20jt sudah bisa star atau kalo jualan yg lain bisa juga cari 20 pembeli
        Orang lain mengeluh karena toko gak kunjung star seller, orang ini dah di kasih star malah ngeluh

        1
  • Joyners
    13 Agustus 2025 - (21:32 WIB)
    Permalink

    Semakin canggihnya sistem bertambah liciknya manusia ,, marketplace dri luar lebih parah lagi inginnya seller lokal mati semua .. seller sekarng sama dengan budak suka sukanya pemilik marketpalce nengendalikan toko seller ,mau kasi toko mananiya laris manis .. mudah-mudahn offline bisa bangkit kembali, jangan mau lagi di kendalikan oleh online , seller sekarng hanya membantu ecommer cepat kayaraya

    • Tab
      14 Agustus 2025 - (14:48 WIB)
      Permalink

      Offline gak bakal bangkit selama online masih kasih voucher terus2an apalagi pas event, saya sering belanja di online di mana toko kelontong ikut jual di shopee ngambil keuntungan lebih besar dr pasaran tapi nyatanya rame karena diskon voucher shopee yg lebih gedhe, saya iseng Jualan Sunco 2 liter tapi untung nya 2rb (setelah di potong admin) lebih besar dr harga pasaran nyatanya pembeli yg tak liat bisa dpt di harga 29-31k an, pertanyaan skrng mana ada orang jualan offline Sunco 2 liter harga 29k? Sampai kiamat juga gak bakal nemu karena dr pabrik aja udah di atas 35k, itu baru minyak aja lah sembako yg lain macam beras atau gula?? Mana ada toko mau ngasih diskon sampe rugi minus semua dagangan sdngkan di online jualan sembako gak minus karena diskon si tanggung marketplace

      1
      • nur
        15 Agustus 2025 - (14:14 WIB)
        Permalink

        bisa saja ka jika online nya masih seperti ini
        saya juga jualan online mulai berpikir offline saya buka kembali karena kita jualan online klo mau untung kita harus ambil untung minimal 50% dari harga modal
        karena sekarang potongan sekitar 17%
        yg mana jika kita punya modal 30rb kita jual 38rb kita penjual gak ada untung sama sekali dan harga kita naikin kita up 8rb JD 46rb toko jadi sepi

        • Tab
          16 Agustus 2025 - (18:51 WIB)
          Permalink

          Potongan apa ya admin 17%? Fashion saja perasaan setau saya cuma 8%, kalo pake live extra aja kan cuma 3% itu pun ya wajar orang voucher buat buyer sendiri aja ada yg 50% ada juga 25% beda sama yg bukan live extra yg cuma 10-20% an itu pun selain fashion yg admin nya cuma 4,25%-5,75% an
          Kalo fashion live extra biasanya cuma 11% itu aja saya punya sampe skrng voucher buyer yg 25%-50% tiap hari malah sampe hangus bnyk karena emang kurang butuh produk pakaian, saya juga mikir2 kalo beli produk pakaian di offline karena bensin aja itungan nya dah berapa ribu apalagi kalo gak jadi beli, gak dpt produk yg ada tekor bensin sdngkan online kalo warna yg di cari gak ada tinggal cari toko yg lain

      • Anna
        16 Agustus 2025 - (10:12 WIB)
        Permalink

        Betul juga ambil biaya dari penjual buat ngasih diskon ke pembeli agar lenih rame lancar…tinggal penjual haeusblebih pinter supaya tetap untung.jd semua baik penjual .pembeli dan admin shoppe semua untung…emang aku juga sekarang lebih banyak beli online..rata 2xlebih murah .lumayan hemat dan sangat membantu pembeli di saat semua kebutuhan pokok banyak naik

  • Yusrida
    14 Agustus 2025 - (08:31 WIB)
    Permalink

    Waduh….kalau mau jualan offline ataupun online baca aturan yang berlaku.

    Semua marketplace sudah memberlakukan tingkatan seller berdasarkan performa penjualan tanpa diminta oleh seller untuk memberikan kepercayaan kepada buyer agar mau berbelanja.

    Semua seller online ingin menjadi jadi tingkatan tertinggi agar banyak yang order walau konsekuensi kenaikan biaya admin yang sudah diperhitungkan oleh semua seller, kok ini menolak.

    Kalau tidak mau kena biaya admin dari platform, saran saya buka toko online sendiri jadi lebih puas menentukan apapun.

    1
  • Tjahya
    14 Agustus 2025 - (09:19 WIB)
    Permalink

    Jualan di tocoid kalo gak mau kena adm asal ksh harga diskon pasti laku kalo ksh harga sama ky MP terkenal ya percuma

  • Berita
    14 Agustus 2025 - (10:08 WIB)
    Permalink

    Ya sama aja pak. Biaya admin star dan non star sama2 hingga 8% + biaya ongkir up to 6% + 1250.

    Jadi anda jangan kelamaan main gestun, bakalan kena biaya minimal 8%

  • Andri Haryono
    14 Agustus 2025 - (17:32 WIB)
    Permalink

    Jangan jualan di syopi kalau ga mau dipotong admin. Bebas biaya 50 penjualan pertama sih cuma trik syopi

    • irsanPenulis artikel
      16 Agustus 2025 - (11:24 WIB)
      Permalink

      Lah justru itu yg di manfaatin 50 penjualan pertama biar ga kena admin. Ga munafik gw sih

      1
  • Antoni
    15 Agustus 2025 - (12:47 WIB)
    Permalink

    Udah jelas ini orang jualan tanpa ada perhitungan dan asal asalan kalau mau bisnis ya harus di hitung segala sesuatu yang bersangkutan
    Seperti:
    Modal produk
    Bubble
    Kardus
    Lakban dst
    Bukan hanya modal produk 10rb
    Di jual 15rb udah untung 5rb
    Itu cara menghitung yang Tolol itu mah buat offline bukan buat online shop, kalau mau jualan di online harus pandai menghitung untung sekecil apapun,, ente kira shopee gak gaji karyawan dan biaya lainnya kita hanya numpang jualan dan di bantu jualan dengan segudang promo diskon campaign kita pelaku bisnis bos ingat bukan pengemis mental pembisnis kok kayak pengemis

    1
    1
  • Yudha
    15 Agustus 2025 - (14:47 WIB)
    Permalink

    harga 7,9 jt sepertinya jualan iphone 13 ya om?
    ini yg seneng pembelinya, beli dapat diskon (apalagi kalau sellernya berani masukin di katpil).
    mau untung malah buntung, shopee gak bakalan mau rugi om

  • kris
    15 Agustus 2025 - (15:23 WIB)
    Permalink

    sebagai buyer, cuma penasaran
    perbedaan Star Seller dengan Seller biasa selain dari biaya adm

    Secara logika Star Seller tentunya lebih mendapatkan benefit kan?

 Apa Komentar Anda?

Ada 37 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Shopee Tiba-Tiba Mengubah Status Toko Menjadi Star Seller

oleh irsan dibaca dalam: 1 menit
37