Keluhan Surat Pembaca Migrasi ke Paket Retensi IndiHome 100 Mbps Tak Kunjung Aktif, Sudah ke GraPARI dan Telepon 188 Tetap Tak Ada Kejelasan 31 Oktober 2026 indra 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya pelanggan IndiHome lebih dari 10 tahun, dengan nomor internet: 1311 6211 1441. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL HOME Mengecewakan, Lambat dan Tidak Stabil! 31 Oktober 2026 K Darmawan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya sebagai pelanggan setia Firstmedia yang kini telah beralih menjadi XL Home dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Agen Bank, Agen BRILink, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BCA, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, IASC, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, Permata ME, PermataBank, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ancil Bayu **** *******, berjudul “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Global Excel Tolak Klaim Rawat Inap Autoimun, Padahal Diagnosis dan Metode Pengobatannya Sama Persis dengan Sebelumnya 30 Oktober 2026 Yovita 3 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Autoimun, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Global Excel Indonesia, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Pre-Admission, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, RSU Bunda Menteng, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Sebagai pemegang polis Allianz dengan nomor 000072944***, ini sudah ketiga kalinya saya posting di Media Konsumen karena berurusan dengan kebodohan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta 30 Oktober 20266 November 2026 Dhinie 1 Komentar Ahli Waris, Akad Kredit, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Asuransi Pinjaman, Bank BTN, Bank Tabungan Negara, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kelalaian Administrasi, Klaim Asuransi, Kontak 157 OJK, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pengaduan OJK, Perjanjian kredit, Premi Asuransi, Properti, PT Binasentra Purna, Sertifikat Rumah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Saya Dini Mardawati, ahli waris dari almarhum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Bank Mandiri Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Johann ******** ****** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank 26 Oktober 202631 Oktober 2026 Ancil 5 Komentar Agen Bank, Agen BRILink, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BCA, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, IASC, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, Permata ME, PermataBank, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat surat ini. Semoga pengalaman yang saya alami dapat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak 25 Oktober 202625 Oktober 2026 Roy 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, HERO Kemendag, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Nomor seri produk, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk Bermasalah, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Raja Ram Nusantara, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, SSD Kyo, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya ingin memberitahukan masalah yang saya alami dengan toko RAJA RAM NUSANTARA di platform Shopee, dan menurut saya pihak Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan 23 Oktober 202628 Oktober 2026 Johann Kamanaga Magono 3 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan sangat disayangkan, terpaksa saya harus menulis di media ruang publik ini agar mendapat atensi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penerbangan Dibatalkan karena Erupsi Krakatau, Refund Tiket Super Air Jet via Agoda Tak Ada Kejelasan 23 Oktober 202623 Oktober 2026 Fitri Beri komentar Agoda, Alasan pembatalan, Bencana alam, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, force majeure, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Saya merasa kecewa atas lamanya proses refund tiket pesawat saya yang dibatalkan karena adanya penutupan Bandara Soekarno-Hatta akibat abu vulkanik Baca selengkapnya