Tanggapan Tanggapan perihal “Home Credit Indonesia Sudah Lama Dilunasi tapi SLIK Masih KOL 5 Macet, Pengajuan KPR Saya Tertunda” 5 November 20265 November 2026 Home Credit Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Home Credit Indonesia, KOL 1, KOL 5, Kolektibilitas Kredit, Komplain OJK, KPR, Kredit dan Leasing, Kredit Macet, Mediasi Konsumen, Pelunasan Kredit, Pengajuan kredit, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi, Update SLIK, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Christy di MediaKonsumen.com pada 26 Oktober 2026 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Home Credit Indonesia Sudah Lama Dilunasi tapi SLIK Masih KOL 5 Macet, Pengajuan KPR Saya Tertunda” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Christy. Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Christy, yakni terkait dengan pembaruan data pada Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) setelah melakukan pelunasan pembayaran layanan Home Credit BayarNanti. Sebagai upaya kami untuk menyelesaikan keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Christy melalui telepon pada 28 Oktober 2026, untuk menginformasikan bahwa kami telah memperbarui data pada SLIK dengan status Kualitas 1 (Lancar). Kami menyarankan kepada Ibu Christy agar dapat melakukan pengecekan kembali atas data pelaporan SLIK terkini. Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Christy masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui layanan resmi Home Credit melalui telepon atau WhatsApp di nomor (021) 29539600 atau e-mail care@homecredit.co.id. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Home Credit Indonesia Freya Laksmono Head of Brand & Marketing Strategy Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.