Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Minta Tutup Kartu Kredit Mandiri, Malah Terima Tagihan Baru dan Kartu Baru Dikirim Tanpa Diminta 11 September 202611 September 2026 Yoseph Yudikasih 2 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Persetujuan Nasabah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, Visa Signature Pada tanggal 24 Juli 2026, saya mendatangi kantor Bank Mandiri Cabang Imam Bonjol di Gedung Graha Mandiri untuk melakukan penutupan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Rekening Gaji Dibekukan Sepihak oleh Bank Mandiri, Tagihan Kartu Kredit Melonjak dari Rp25 Juta ke Rp134 Juta 8 September 2026 romi 3 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Mandiri, Bunga berjalan, Bunga kartu kredit, Cicilan pelunasan kartu kredit, Data nasabah, Debt Collector, Denda, Down Payment, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pemblokiran rekening, Penagihan, POJK No. 22 Tahun 2023, Rekening bank, Rekening Tabungan, Reschedule pembayaran kartu kredit, Restrukturisasi, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Yth. Bank Mandiri dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait tunggakan kartu kredit Bank Mandiri saya, dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permintaan Pemutusan Internet First Media (XL Satu) Tidak Kunjung Dikerjakan 4 September 202622 September 2026 Anthony 1 Komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kabelvision, Pembayaran tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan ISP XL Satu, dengan nomor pelanggan: 14171201. Saya termasuk pelanggan sangat lama, yaitu sejak tahun 2004, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Downgrade Paket XL Prioritas Sesuai Saran CS, Tagihan Malah Hampir Dua Kali Lipat dari Biasanya 4 September 20268 Oktober 2026 Cyndi 1 Komentar Akun Pengguna, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Downgrade paket, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lonjakan tagihan, Migrasi paket, myPRIO XL, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Paket Prio, Pascabayar, pro rata, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan, tagihan membengkak, Transparansi Informasi, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Kepada Yth. CS XL Prioritas di tempat Halo, Saya melakukan downgrade paket untuk kartu XL Prioritas saya, yang awalnya paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Sepeda Listrik di Shopee dengan SPayLater, Barangnya Cacat tapi Retur Ditolak Sepihak meski Ada Bukti Video Unboxing 2 September 20262 September 2026 Echo Beri komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Penagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Sepeda Motor, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem penyelesaian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Muncul di Aplikasi Ceria BRI padahal Semua Transaksi Sudah Lunas dan Limit Penuh” 2 September 20262 September 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Email Notifikasi, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Limit Kredit, Limit Pinjaman, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, Tagihan, Tagihan tidak dikenal, Transaksi tidak dikenal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Evita Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti 1 Komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Jadi Korban Phishing, Limit SPayLater Rp12 Juta Dikuras Penipu Lintas Pulau, Sanggahan Transaksi Ditolak Shopee 1 September 202624 September 2026 Natalia Lasma 19 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Customer complaint handling, Customer Service, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Limit SPayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Commerce Finance (SPayLater), Melalui surat terbuka ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam sekaligus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Top Up DANA Rp2 Juta di Tokopedia Gagal, CS Kredivo Hanya Memberikan Jawaban Bot yang Tidak Nyambung“ 29 Agustus 202630 Agustus 2026 Kredivo Beri komentar Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Muncul di Aplikasi Ceria BRI padahal Semua Transaksi Sudah Lunas dan Limit Penuh 25 Agustus 20262 September 2026 Evita 2 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Email Notifikasi, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Limit Kredit, Limit Pinjaman, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, Tagihan, Tagihan tidak dikenal, Transaksi tidak dikenal Yth. Redaksi Media Konsumen, Terima kasih karena sudah memuat surat saya. Bersama ini saya mau menyampaikan keluhan saya kepada Bank Baca selengkapnya