Keluhan Surat Pembaca Tagihan Muncul di Aplikasi Ceria BRI padahal Semua Transaksi Sudah Lunas dan Limit Penuh 25 Agustus 2026 Evita 2 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Email Notifikasi, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Limit Kredit, Limit Pinjaman, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, Tagihan, Tagihan tidak dikenal, Transaksi tidak dikenal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Redaksi Media Konsumen, Terima kasih karena sudah memuat surat saya. Bersama ini saya mau menyampaikan keluhan saya kepada Bank BRI. Tagihan di aplikasi Ceria saya sebesar Rp86.164, di mana saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Sejak tanggal 20 Juli, aplikasi Ceria saya sudah tidak bisa dipergunakan lagi. Terakhir, saya sudah melunasi seluruh tagihan saya. Limit saya juga full, tidak terpakai, dan di aplikasi Ceria sendiri tidak ada transaksi sejumlah itu. Di aplikasi Ceria tidak ada transaksi yang pembayarannya tertunggak, semua sudah lunas. Tapi kenapa bisa muncul tagihan tersebut di atas dengan limit saya yang full tidak terpakai? Saya sudah beberapa kali telepon call center BRI dan katanya billing tagihan sudah dikirim ke email saya. Namun sampai saya tulis surat ini, billing tersebut tidak pernah masuk ke email saya. Malah yang masuk peringatan tagihan tersebut. Saya mohon pihak Bank BRI segera menyelesaikan masalah saya, agar kolektibilitas saya tidak menunggak. Sebelum saya tahu itu tagihan apa, saya tidak akan membayarnya. Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Evita Dewi Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atoo25 Agustus 2026 - (13:59 WIB)Permalink mungkin itu ada koreksi transaksi Kakak sebelumnya dan baru tertagihkan. Coba cek di folder Spam atau promo di email yg terdaftar biasanya suka nyasar kesitu Login untuk Membalas
EvitaPenulis artikel25 Agustus 2026 - (16:53 WIB)Permalink Saya setiap bulan pada saat ceria masih aktif selalu aktif bertransaksi utk bisnis saya, meskipun saya selalu terlambat membayar sekitar 5 hari tp selalu saya bayarkan sesuai tagihan yg ada, bahkan tagihan selalu tidak sesuai selisih 200 rban dengan transaksi yg saya lakukan, saya hanya berpikir itu denda keterlambatan dan tetap saya bayarkan, tp ini muncul tagihan yg bahkan tidak ada keterangan apapun dan tidak ada transaksinya di aplikasi ceria, bukan saya tidak menghubungi bri, ada 5 kali saya menghubungi bri pake layanan bebas pulsa, krn kl pake pulsa, pulsa 100 rb habis tanpa ada kejelasan, dan tidak ada kejelasan sama sekali, saya diajak muter2 suruh nunggu lama bgt tp lagi2 hanya dikirim billing yg bulan lalu, capek bgt kl udh berhubungan sama BRI Login untuk Membalas