Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 OVO Beri komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, OVO, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Elyanti yang menggunakan OVO sebagai layanan pembayaran digital pilihan. Kami sangat menyayangkan kendala yang Ibu alami terkait pemindahan dana dari OVO yang belum diterima oleh rekening tujuan pada 30 September 2026. Terkait laporan tersebut, kami segera melakukan pengecekan dan menemukan bahwa proses transaksi pemindahan dana tidak berhasil diproses oleh bank penerima. Sebagai tindak lanjut, pada 1 Oktober 2026, dana sebesar Rp2.802.748 beserta biaya transfer sebesar Rp2.500, dengan total Rp2.805.248, telah dikembalikan ke saldo pelanggan dan berhasil ditambahkan ke OVO Nabung. Kami juga telah menyampaikan informasi terkait pengembalian saldo transaksi tersebut melalui email yang terdaftar, sehingga laporan ini dinyatakan selesai pada 2 Oktober 2026. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami karena transaksi belum dapat diselesaikan dalam waktu yang diharapkan. Sebagai informasi, proses pemindahan dana dari OVO ke rekening bank lain akan bergantung pada sistem bank penerima. Jika terdapat kendala dari pihak bank penerima, proses transaksi dapat membutuhkan waktu lebih lama, maksimal 1 x 24 jam. Apabila setelah jangka waktu tersebut dana masih belum diterima di rekening tujuan, Ibu dapat segera menghubungi layanan pelanggan OVO agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut. Apabila masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan hubungi kami melalui telepon di 1 500 696 atau melalui email di cs@ovo.id. Kami dengan senang hati akan membantu. Hormat kami, OVO (PT Visionet Internasional) Gedung Poins Lantai 3A, Jalan R.A Kartini No.1 Lebak Bulus Jakarta Selatan 12440 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.