Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Eror, Menu Pinjaman GrabMerchant Hilang” 4 November 20264 November 2026 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Aplikasi bermasalah, Aplikasi error, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Indonesia, Grab Merchant, Grab Modal Mantul, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Makanan online, Modal usaha, pembatasan akun, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman Online Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Reni yang senantiasa menjadi mitra setia Grab & OVO Merchant. Kami sangat menyayangkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “714.946 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS” 4 November 20264 November 2026 Redaksi 1 Komentar Alasan penolakan, Bank HSBC Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, HSBC, HSBC Indonesia, HSBC Premier, Kartu Kredit HSBC, Kedaluwarsa Poin, loyalty program, Masa berlaku, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kartu kredit, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Priority Pass, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Jakarta, 3 November 2026 No: 739849/CE/XI.0326/ΚΑ Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Di Tempat Perihal: Tanggapan atas Surat Pembaca pada mediakonsumen.com Dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Pelanggaran Produk yang Keliru Dilakukan oleh Pihak Tokopedia 3 November 2026 Hendrik Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan penolakan, Alat pijat elektrik, Banding Ditolak, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Klasifikasi produk, Marketplace, Misklasifikasi produk, moderasi akun, pembatasan akun, Pembekuan produk, Pemulihan Akun, Penalti, Penalti Penjual, Penalti toko, Pengajuan banding, Penutupan toko, Poin pelanggaran, poin penalti, Rating penjual, Reputasi penjual, reputasi toko, Shop Tokopedia, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Tokopedia Shop, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Halo admin MK dan pembaca setianya. Izinkan saya menyampaikan keluhan atas masalah yang saya alami di Tokopedia. Saya sudah 12 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan” 3 November 20263 November 2026 XLSMART Beri komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Jakarta, 2 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/003/1026/SYS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nico Hartanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pendaftaran Dibatalkan Sepihak, Refund Internet Rakyat (IRA) Tertahan Lebih dari Sebulan, Nomor HP Saya Ikut Terkunci di Sistem 2 November 2026 Serein 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Internet Rakyat, Internet Service Provider, ISP, Keluhan konsumen, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PT Telemedia Komunikasi Pratama, QRIS, Refund, SeaBank, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Kepada Yth. Manajemen PT Telemedia Komunikasi Pratama (Internet Rakyat) dan Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan, saya calon pelanggan Internet Rakyat (IRA) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Dikunci Sepihak karena Ganti Device, Dana Darurat Rp2,8 Juta Ditahan Tanpa Kejelasan di Perantauan 2 November 20262 November 2026 Lanamaulana 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur keamanan, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, sistem keamanan bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Akun gw dikunci secara sepihak pada 28 Oktober 2026 kemarin lusa. Gw sudah telepon CS 2 kali pada hari itu, Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi atas Penyelesaian Masalah dan Kompensasi oleh XL Satu 2 November 20262 November 2026 Deddy Achmad Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Restitusi, tagihan internet, XL Satu Menanggapi permintaan XL Satu terkait artikel putusnya internet yang telah terbit di mediakonsumen.com dengan judul: Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bayar Kartu Kredit Mandiri Tepat Tanggal Jatuh Tempo, Kok Kena Denda dan Bunga? 1 November 20266 November 2026 Andreas Theo 4 Komentar Alasan penolakan, Bank Mandiri, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, denda keterlambatan, Interest, Interest Fee, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Keterlambatan pembayaran, Late Payment Fee, Livin by Mandiri, Mandiri Marriott Bonvoy, Mandiri Visa Signature, Payment Other Bank Fee, Pengajuan Penghapusan Denda, penghapusan denda, Pengumuman, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan atas penanganan kartu kredit Bank Mandiri, khususnya terkait pengenaan late payment fee dan interest yang menurut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan MNC Bank Tidak Dapat Digunakan Transaksi 1 November 2026 RENI Beri komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank MNC, BI Fast, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, e-Commerce, e-Wallet, Fitur Aplikasi, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kartu Debit, MNC Bank, Mobile Banking, Motion Bank, Motion Banking, PayLater, QRIS, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, SKN, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Saya adalah nasabah baru MNC Bank dengan nomor rekening 206010007****69, yang saya buka melalui aplikasi Motion Banking. Saya mengisi saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan XL Home: Internet Sering Terputus, Laporan Tidak Ditindaklanjuti, dan Tidak Ada Kepastian Solusi 1 November 2026 Cecep Heru Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, myXL, Paket data internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya merupakan pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan 60672023. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan Baca selengkapnya