Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Sepatu Skechers Baru di Sports Station, yang Datang Barang Bekas Display yang Kotor dan Menguning 15 September 2026 Korina 1 Komentar barang bekas, barang eks display, Belanja Online, Brand New In Box (BNIB), Buy 1 Get 1, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Promo, Promosi, Retur barang, Sepatu, Skechers, Sports Station, Transparansi Informasi, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 31 Juli 2026, saya memanfaatkan promo Buy 1 Get 1 Free di situs resmi Sports Station dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjebak Sistem GoPay Later di TikTok Shop: Niat Bayar 1 Bulan Dipaksa Cicilan 12 Bulan! 15 September 202615 September 2026 boyanz Beri komentar Bunga, Bunga berjalan, Cicilan, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, GoPay Later, GoPayLater, Kesalahan sistem, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, OJK, PayLater, Payment Gateway, program bugs, PT Multifinance Anak Bangsa, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Tagihan, tagihan membengkak, Tenor Cicilan, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Halo Media Konsumen, Saya menulis surat pembaca ini karena merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh sistem penagihan GoPay Later yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi GoFood Merchant Sudah Disetujui tapi Sebulan Lebih Tak Kunjung Cair, CS Tidak Merespons Sama Sekali 15 September 2026 Khairussifa Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, driver tidak datang, Ganti Rugi, GoFood, GoFood merchant, GoJek, kerugian merchant, Kompensasi, Kompensasi kerugian, kompensasi tidak dibayarkan, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, pesanan dibatalkan, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Sebelumnya, saya benar-benar memohon bantuan agar Media Konsumen dapat menjembatani saya dengan pihak GoFood Merchant. Saya sebelumnya sudah mengirimkan surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Smartfren Memotong Pulsa Pelanggan dengan Alasan Kuota Bonus Tidak Bisa Dipakai 15 September 2026 eRyodan 2 Komentar Bonus 5G, bonus kuota, Bonus kuota data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kontrol Pulsa, Kuota internet, Kuota Reguler, MySmartfren, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XLSMART Halo sobat Media Konsumen, di sini saya mau menceritakan kekecewaan saya, bagaimana operator Smartfren mengelabui pelanggan dengan “Bonus 5G”, yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk“ 15 September 202615 September 2026 Kredivo Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 2 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL SATU Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket” 15 September 202615 September 2026 XLSMART Beri komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Jakarta, 12 September 2026 Ref.CM/XLSATU/E/004/0926/EF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin ********** Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Seminggu Pembayaran Berhasil, QR Code eSIM XL Prioritas Belum Diterima dan Laporan Nihil” 15 September 202615 September 2026 XLSMART Beri komentar Aktivasi eSIM, aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, myXL, Nomor recycle, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemesanan Online, pilih nomor XL, QR Code, QR Code eSIM, Registrasi NIK, SIM Card, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 11 September 2026 Ref.CM/CU/E/004/0826/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dugaan Pencurian dalam Pengiriman J&T Express: Paket Disayat, Isi Diambil, Ditutup Lakban Ulang, dan Lepas Tangan 14 September 2026 Arief 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, J&T Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Packing, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kepada Yth. PT Global Jet Express Indonesia selaku pengelola J&T Indonesia Bersama dengan surat ini, saya melayangkan komplain atas peristiwa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca “Kerja Paksa” Driver ShopeeFood Saat Kondisi Banjir 14 September 2026 Jack 3 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, banjir, Bencana alam, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Driver ShopeeFood, e-Commerce, force majeure, Kemitraan bisnis, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, poin penalti, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, SOP, SPX, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Halo, salam sehat selalu bagi redaksi Media Konsumen. Saya menulis surat ini karena ada sistem yang tidak menjunjung tinggi kebebasan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Pembohongan Promo Cashback Pembelian Kuota Telkomsel dengan Pembayaran DANA” 14 September 202614 September 2026 DANA Customer Support Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Cross complaining, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Kuota Promo, metoda pembayaran, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Nelpon Telkomsel, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Rincian Transaksi, Simpati, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Pedro ***** ********** ******** tentang “Pembohongan Promo Cashback Baca selengkapnya