Keluhan Surat Pembaca Netflix Sudah Dihentikan Sepihak, Namun Biaya Kembali Ditagihkan oleh Telkomsel IndiHome 5 November 20265 November 2026 Sunarya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Follow up laporan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lampung Selatan, Layanan Pelanggan, Netflix, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkomsel, Transparansi Informasi Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya di Media Konsumen mengenai “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” berikut; Langganan Netflix Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding Penjual atas Kerusakan Produk Saat Pengembalian, Bukti yang Diajukan Tidak Dipertimbangkan? 5 November 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pengemasan tidak layak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan pengembalian barang oleh Shopee pada pesanan nomor 260909JJAK2VUV dengan jasa pengiriman SPX Express. Informasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Allianz Minta Rp14,9 Juta untuk Pulihkan Polis Saya yang Lapse, Padahal Premi Selalu Dibayar Rutin 4 November 202613 November 2026 khusmeini 1 Komentar Allianz, Asuransi, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, polis asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Assalamualaikum, Saya Eli selaku nasabah asuransi Allianz yang sudah ikut kurang lebih 3 tahunan. Premi awal saya, nomor 000073220062, di kisaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 13 Tahun Jadi Nasabah AIA, Polis Saya Dinyatakan Tidak Aktif karena Salah Nomor VA yang Diberikan Customer Care 4 November 20265 November 2026 dian Beri komentar AIA Financial, Asuransi, Asuransi AIA Financial, Customer complaint handling, Customer Service, Fortuna X-Tra Plus Syariah, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Polis tidak aktif, Premi Asuransi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Top up, Transparansi Informasi, Virtual account Yth. PT AIA Financial, Saya adalah nasabah dari produk asuransi PT AIA Financial, yaitu Fortuna X-Tra Plus Syariah, sejak tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pasang Baru XL Home 100 Mbps, tapi Speed Cuma di Bawah 20 Mbps Sejak Hari Keempat 4 November 2026 Afri yanti 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Lambat, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Pelanggan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Provider Internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan baru layanan internet rumah XL Home (sebelumnya First Media), dengan nomor ID: 61281490. Saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Tahun Lancar Jualan, Saldo Mitra Bukalapak Saya Mendadak Dibekukan Setelah Top Up 4 November 20265 November 2026 Akhmad Ghozali Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BRI, BRImo, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Penonaktifan akun, PPOB, Saldo dibekukan, Saldo Tertahan, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Dear Manajemen Mitra Bukalapak, Sudah 5 tahun saya memakai aplikasi pembayaran Mitra Bukalapak. Alhamdulillah semua berjalan dengan lancar, jualan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Spending Saya Fokuskan ke Kartu Kredit Mandiri, tapi Request Penghapusan Annual Fee Ditolak 4 November 20266 November 2026 Ricky 5 Komentar Alasan penolakan, Annual Fee, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Penghapusan iuran, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Selamat siang, sobat konsumen. Terima kasih sudah menjadi wadah untuk konsumen Indonesia menyampaikan keluhan-keluhannya. Saya ada sedikit keluh kesah saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Eror, Menu Pinjaman GrabMerchant Hilang” 4 November 20264 November 2026 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Aplikasi bermasalah, Aplikasi error, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Indonesia, Grab Merchant, Grab Modal Mantul, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Makanan online, Modal usaha, pembatasan akun, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman Online Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Reni yang senantiasa menjadi mitra setia Grab & OVO Merchant. Kami sangat menyayangkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “714.946 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS” 4 November 20264 November 2026 Redaksi 1 Komentar Alasan penolakan, Bank HSBC Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, HSBC, HSBC Indonesia, HSBC Premier, Kartu Kredit HSBC, Kedaluwarsa Poin, loyalty program, Masa berlaku, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kartu kredit, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Priority Pass, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Jakarta, 3 November 2026 No: 739849/CE/XI.0326/ΚΑ Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Di Tempat Perihal: Tanggapan atas Surat Pembaca pada mediakonsumen.com Dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Pelanggaran Produk yang Keliru Dilakukan oleh Pihak Tokopedia 3 November 2026 Hendrik Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan penolakan, Alat pijat elektrik, Banding Ditolak, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Klasifikasi produk, Marketplace, Misklasifikasi produk, moderasi akun, pembatasan akun, Pembekuan produk, Pemulihan Akun, Penalti, Penalti Penjual, Penalti toko, Pengajuan banding, Penutupan toko, Poin pelanggaran, poin penalti, Rating penjual, Reputasi penjual, reputasi toko, Shop Tokopedia, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Tokopedia Shop, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Halo admin MK dan pembaca setianya. Izinkan saya menyampaikan keluhan atas masalah yang saya alami di Tokopedia. Saya sudah 12 Baca selengkapnya