Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nilai Trade-In Samsung Z Fold 6 Turun Rp9,3 Juta, Dana Rp19.274.000 Belum Dikembalikan meski Z Fold 8 Belum Saya Terima 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Sugiharto Beri komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, EZ Trade, Harga penawaran, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, penurunan harga sepihak, Perbedaan harga, Refund, Samsung, Samsung Experience Store, Samsung Galaxy Z Fold 6, Samsung Galaxy Z Fold 8, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop, samsung.com, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Trade-In, Tukar Tambah Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas pengalaman pembelian Samsung Galaxy Z Fold 8 melalui situs resmi Samsung Indonesia dengan program tukar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bandung Mati Total Sebulan Lebih, Tagihan Tetap Berjalan dan CS Tolak Permintaan Kompensasi Saya 31 Oktober 20269 November 2026 Andri Setiadi 2 Komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, penyesuaian tagihan, Restitusi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi ke Paket Retensi IndiHome 100 Mbps Tak Kunjung Aktif, Sudah ke GraPARI dan Telepon 188 Tetap Tak Ada Kejelasan 31 Oktober 2026 indra 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya pelanggan IndiHome lebih dari 10 tahun, dengan nomor internet: 1311 6211 1441. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL HOME Mengecewakan, Lambat dan Tidak Stabil! 31 Oktober 202613 November 2026 K Darmawan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya sebagai pelanggan setia Firstmedia yang kini telah beralih menjadi XL Home dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Agen Bank, Agen BRILink, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BCA, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, IASC, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, Permata ME, PermataBank, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ancil Bayu **** *******, berjudul “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Minta Keringanan Tenor ke Atome, yang Ditawarkan Justru Potongan Denda padahal Belum Pernah Telat Bayar” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Customer Service Atome Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Atome, Atome Card, Atome Indonesia, Atome PayLater, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kartu Kredit Atome, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keringanan Tenor, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemblokiran Limit, Reschedule pembayaran kredit, Restrukturisasi, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Yth. Ibu Yeni, Terima kasih atas informasi yang Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Informasi yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Negosiasi Pelunasan Kontrak Adira Finance yang Sulit” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 PR Adira Finance Beri komentar Adira, Adira Finance, Biaya Lain-lain, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, denda keterlambatan, Denda keterlambatan pembayaran, jaminan fidusia, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Negosiasi denda, Pelunasan kontrak, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengajuan Penghapusan Denda, penghapusan denda Sehubungan dengan adanya keluhan konsumen di mediakonsumen.com pada tanggal 22 September 2026, yang disampaikan oleh konsumen atas nama Viola perihal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Blibli Saya Isinya Batu, Klaim Sempat Ditolak Lalu Disetujui tapi Dipersulit” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 BLITS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Berita Acara, Blibli, Blibli.com, BlibliCare, BlibliPay, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Penukaran isi paket, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Salam hangat dari Blibli, Kami sangat memahami kekecewaan yang dialami Ibu Aprilia dan memohon maaf atas kendala yang terjadi. Sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Refund Meski Penjual Akui Ada Kesalahan Size Chart 30 Oktober 202631 Oktober 2026 Reza H 6 Komentar Belanja Online, BPKN, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Full refund, Kemendag, kompensasi voucher, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund, Shopee, Sistem bermasalah, Size chart, toko online, Transparansi Informasi, XTREMEMERCH Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin mengungkapkan kekecewaan mendalam atas buruknya sistem perlindungan konsumen dan penyelesaian sengketa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Ingkar Janji untuk Memberi Voucher Pengganti dengan Memberikan Alasan yang Tidak Jelas 30 Oktober 2026 Hary Gimulya Beri komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, hardisk Osmous, janji palsu CS, Kompensasi kerugian, Komplain Tokopedia, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, pengembalian voucher, Refund, Retur barang, retur Tokopedia, Tokopedia, Voucher, Voucher Diskon Tanggal 16 Oktober 2026, saya membeli sebuah hard disk Osmous 500 GB dari sebuah toko di Tokopedia dengan nomor pesanan Baca selengkapnya